Santral karıştı. Kusura bakmayın. Bilgisayarı komple mi gönderdiniz? Servis raporu ile Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Ya doğru düzgün yaparlar, ya da paranızı iade ederler. Hard Disk'in ve güç kaynağınızın mutlaka değiştirilmesi gerekiyor.
Yazışma çok önemli değil. Mahkemeye verince gerekeni yaparlar. Sizden ispat etmenizi isteyebilecekleri için düzgün bir video kaydı hazırlayın. Çok uzun veya kısa olmasın.
CrystalDiskInfo, CrystalDiskMark ve HD Tune programının Health ve Error Scan bölümlerinde test yapıp ekran görüntüsü aldınız mı? Bunların hepsi faydalı olur. Güç kaynağından dolayı yaşadığınız sorunu da yazarsınız. Elinizde belge olsun. Onların ne dediği önemli değil.