Arkadaşlar öncelikle merhaba ilk defa bir rezillik/şikayet konusu açıyorum. sizin de fikirlerinizi ve tavsiyelerinizi merak ediyorum.
bazılarınız belki hatırlar geçen sene hepsiburada premium yıllık üyelik kampanyası vardı 180 tl'ye almıştık. bu sene aboneliğimi devam ettirmek istemedim. ve iptal etmeye çalıştığımda webden başvuru yapmam gerektiğini öğrendim. web'den açtım bu kez de ücret tahsil edildikten sonra iptal edebileceğimi daha öncesinde iptal edemeceğimi öğrendim. bunun üzerine kayıtlı kartlarımdan içinde para olmayan papara kartımı favori kart olarak seçtim. çünkü iptal için başka seçeneğim yoktu. kendimce bu yöntemi buldum.
daha sonra 3 gün hesabımda para olmadığı uyarısını aldım ve aboneliğimi devam ettirmek için kartıma bakiye yüklemem gerektiğini söyleyen bildirimler aldım. tam aboneliğim iptal olacak derken o da ne!! akbank'tan 360 tl çekildiğine dair bir bildirim aldım. RIZAM DIŞINDA. sonrasında yaşadıklarım ise;
-iptal için tekrar web'e girdim ve kartıma iade olmayacağını istersem bir aylık ücret kesintisi yapıldıktan sonra kalan tutarın hapsipay hesabına yüklenecileceğini gördüm.
-mh'ye bağlanıp durumu izah ettim yapacak bir şeyleri olmadığını ve istersem hepsipay olarak alabileceğim bilgisi yeniden tarafıma bildirildi. kayıt oluşturulmasını ve ücretin nasıl çekildiyse aynı şekilde aynı kartıma iade edilmesini istedim.
-bugün MH aradı ve sözleşmede istedikleri karttan çekebileceklerini içeren ve abonelik ücreti olduğu için yani bir ürün olmadığı için karta iade yapılamayacağını iadenin hepsipay olarak yapılacağının belirtildiğini ve sözleşmeyi onayladığım söylendi.
sonuç:
-hepsiburada rızam dışında kartımdan çekim yaptı.
-öncesinde bütün kanallar kapalıydı herhangi bir şekilde iptal şansı verilmedi.
-40 TL İÇİN YAPTIKLARININ RESMEN DOLANDIRICILIK OLARAK DEĞERLENDİRİYORUM.
-sözleşmeye böyle bir madde koymaları ise ayrıca utanç verici.
-burada konu çekilen ücret değil izinsiz çekim yapılması.
NOT: arkadaşlar sadece hepsiburada aboneliği kullanmıyorum. netflix, spotify, youtube, amazon prime vb bir sürü aboneliğim var ve hiçbirisi belirttiğim kart dışında bir karttan çekim yapmıyor. aynı kartlarım hepsinde kayıtlı
yorumlarınızı bekliyorum
bazılarınız belki hatırlar geçen sene hepsiburada premium yıllık üyelik kampanyası vardı 180 tl'ye almıştık. bu sene aboneliğimi devam ettirmek istemedim. ve iptal etmeye çalıştığımda webden başvuru yapmam gerektiğini öğrendim. web'den açtım bu kez de ücret tahsil edildikten sonra iptal edebileceğimi daha öncesinde iptal edemeceğimi öğrendim. bunun üzerine kayıtlı kartlarımdan içinde para olmayan papara kartımı favori kart olarak seçtim. çünkü iptal için başka seçeneğim yoktu. kendimce bu yöntemi buldum.
daha sonra 3 gün hesabımda para olmadığı uyarısını aldım ve aboneliğimi devam ettirmek için kartıma bakiye yüklemem gerektiğini söyleyen bildirimler aldım. tam aboneliğim iptal olacak derken o da ne!! akbank'tan 360 tl çekildiğine dair bir bildirim aldım. RIZAM DIŞINDA. sonrasında yaşadıklarım ise;
-iptal için tekrar web'e girdim ve kartıma iade olmayacağını istersem bir aylık ücret kesintisi yapıldıktan sonra kalan tutarın hapsipay hesabına yüklenecileceğini gördüm.
-mh'ye bağlanıp durumu izah ettim yapacak bir şeyleri olmadığını ve istersem hepsipay olarak alabileceğim bilgisi yeniden tarafıma bildirildi. kayıt oluşturulmasını ve ücretin nasıl çekildiyse aynı şekilde aynı kartıma iade edilmesini istedim.
-bugün MH aradı ve sözleşmede istedikleri karttan çekebileceklerini içeren ve abonelik ücreti olduğu için yani bir ürün olmadığı için karta iade yapılamayacağını iadenin hepsipay olarak yapılacağının belirtildiğini ve sözleşmeyi onayladığım söylendi.
sonuç:
-hepsiburada rızam dışında kartımdan çekim yaptı.
-öncesinde bütün kanallar kapalıydı herhangi bir şekilde iptal şansı verilmedi.
-40 TL İÇİN YAPTIKLARININ RESMEN DOLANDIRICILIK OLARAK DEĞERLENDİRİYORUM.
-sözleşmeye böyle bir madde koymaları ise ayrıca utanç verici.
-burada konu çekilen ücret değil izinsiz çekim yapılması.
NOT: arkadaşlar sadece hepsiburada aboneliği kullanmıyorum. netflix, spotify, youtube, amazon prime vb bir sürü aboneliğim var ve hiçbirisi belirttiğim kart dışında bir karttan çekim yapmıyor. aynı kartlarım hepsinde kayıtlı
yorumlarınızı bekliyorum
. Ücret çekildikten 2 saat sonra iade edebilirsiniz uyarısı veriyordu
