İnceHesap onarım talebine iade REZİLLİĞİ! Ne yapmalıyım? SON GÜNCELLEME ÇÖZÜLDÜ

[stiga05fx]

Şimdi youtube videosu ayarlıyorum hızlıca, açıkcası berbat görünüyorum ama sosyal medyadaki adalete daha çok güveniyorum. Belki bir yetkili görür.. thh gibi saçma şeylerle hiç uğraşamam ki zaten istedikleri o.. %100 haklıyken bile insanı bezdiriyorlar.

Thh ile uğraşmam diyorsan yapcak bişe yok uğraşman gerek ki yapcağın bişe yok sadece bekliyeceksin o zamana kadar idarelik bişe alırsın.
Uğraşamam ne demek ya uğraşmıyacaksan konuda açma git yenisini al şu konuyu yazcağın vakiti gidip tth ile harcasan iş bitmişti

 

[ozgurbey1]

Thh ile uğraşmam diyorsan yapcak bişe yok uğraşman gerek ki yapcağın bişe yok sadece bekliyeceksin o zamana kadar idarelik bişe alırsın.
Uğraşamam ne demek ya uğraşmıyacaksan konuda açma git yenisini al şu konuyu yazcağın vakiti gidip tth ile harcasan iş bitmişti

Hepsiburada ile iletişime geçtim, asıl aracı onlar. Mağduriyetinizi gidermeye çalışacağız 2-3 iş günü bekleyin size döneceğiz dediler. Nasıl giderecekler çok merak ediyorum.

 

[stiga05fx]

Hepsiburada ile iletişime geçtim, asıl aracı onlar. Mağduriyetinizi gidermeye çalışacağız 2-3 iş günü bekleyin size döneceğiz dediler. Nasıl giderecekler çok merak ediyorum.

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Haziran 2024

Yanlış yazdım ince hesabın ensesinden yakalayıp sana yeni ürün verirler

 

[ozgurbey1]

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Haziran 2024

Yanlış yazdım ince hesabın ensesinden yakalayıp sana yeni ürün verirler

Umarım öyle olur, şimdi tiktok ve youtube'dada kısa videolar paylaşacağım link yollayacağım kendilerine belki 1k abonem var diye azıcık çekinirler :d

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Haziran 2024

 

[captandusty]

incehesap'ın kendi sitesinden klavye aldım gamepower sürekli wasd tuşlarından biri bozuluyordu onarıma gönderdim 2 3 kere en son kafama göre thh ye basvuracaktım peder dedi dur bi arayalım aradık onlar da aynı üründen elimizde olmadığı için sürekli geri gönderildi dedi 2 tane farklı klavye sundu hangisini istersiniz dedi daha pahalısını aldım valla bu da 2 3yıldır çalışıyor sağlam

 

[~helloworld]

13-14 Ay önce hepsiburada üzerinden satıcısının incehesap olduğu razer marka bir kulaklık satın aldım (739 TL);

Ürün arızalandı ve hepsiburada üzerinden servise özellikle "Asla iade kabul edilmeyecek onarım talebi üzerine gelmiştir" notu ile hem kendim ürünün üzerine kağıt içine kağıt koyarak hemde hepsiburada belirtti.
Aynı zamanda incehesabı 5 kez arayıp belirttim ve durumu anladıklarını kabul ettiler

Ürünün tüm kutu içeriği ve ürünün kendisi çiziksiz bir şekilde yollandı "ürün kusurlu" bulundu ve değişime gideceği söylendi RAZER TÜRKİYE tarafından. Daha sonrasında 4-5 gün bekleyince ürünün aynısı, muadili ya da üst modeli olmadığı gerekçesiyle ( sabah beni arayıp "üst model ya da muadil ister misiniz?" diye sordular) ürünün iadesini gerçekleştirdiler..

Ürünün aynısı şu an 4999 TL akakçe ve epey üzerinden kontrol edildi, üst modelleri ise 6-7-8k civarında..
İncehesabı aradığımda "bana üst model teklif edildi ve ben iade istemediğimi söylediğimi aynı zamanda ürünün %100 marka yani kullanıcı tarafından olmayan şekilde kusurlu olduğunu" belirttim. İncehesap müşteri temsilcisi ise "teknik servis kararı bu şekilde bizim bir etkimiz yok, hakkınızı tüketici hakem heyetinde arayın" diyerek başından savdı.

Ne yapmam gerekiyor?

dostum yanlış yapmışsın bu saatten sonra dediğimi yapamazsın ama bir dahaki sefere yapabilirsin bunu. Ürünü gönderirken onarım deme neden onarım istiyosun ki? Ürünün birebir değişimini talep et sadece. Sana ürün teknik servisi sonuçlandığında tekrar yazacaklar veya arayacaklar tekrar tekrar bastırarak söyle ürünün birebir değişimini talep et.

 

[ozgurbey1]

dostum yanlış yapmışsın bu saatten sonra dediğimi yapamazsın ama bir dahaki sefere yapabilirsin bunu. Ürünü gönderirken onarım deme neden onarım istiyosun ki? Ürünün birebir değişimini talep et sadece. Sana ürün teknik servisi sonuçlandığında tekrar yazacaklar veya arayacaklar tekrar tekrar bastırarak söyle ürünün birebir değişimini talep et.

Zaten onarım mümkün değil diye kendileri değişim talebi ilettiler bende kabul ettim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Haziran 2024

incehesap'ın kendi sitesinden klavye aldım gamepower sürekli wasd tuşlarından biri bozuluyordu onarıma gönderdim 2 3 kere en son kafama göre thh ye basvuracaktım peder dedi dur bi arayalım aradık onlar da aynı üründen elimizde olmadığı için sürekli geri gönderildi dedi 2 tane farklı klavye sundu hangisini istersiniz dedi daha pahalısını aldım valla bu da 2 3yıldır çalışıyor sağlam

Bana da direkt iade yaptılar.. 100 kez söylememe ve not düşülmesine rağmen.

 

[captandusty]

Zaten onarım mümkün değil diye kendileri değişim talebi ilettiler bende kabul ettim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Haziran 2024

Bana da direkt iade yaptılar.. 100 kez söylememe ve not düşülmesine rağmen.

İncehesabı aradığımda "bana üst model teklif edildi ve ben iade istemediğimi söylediğimi böyle yazmışsın anlamadım valla

 

[ozgurbey1]

İncehesabı aradığımda "bana üst model teklif edildi ve ben iade istemediğimi söylediğimi böyle yazmışsın anlamadım valla

Türkçeyi katletmişim.. Demek istediğim şuydu, muadil ve üst modeller teklif edildi bende kabul ettim, iade dışında her şeye yanaşabileceğimi söyledim. iadeyi kesinlikle kabul etmedim.

 

[captandusty]

peki şuan ne yaptılar para iadesimi

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Haziran 2024

şuanki değerinden vermeleri lazımdı

 

[ozgurbey1]

peki şuan ne yaptılar para iadesimi

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Haziran 2024

şuanki değerinden vermeleri lazımdı

739 TL ilk aldığım fiyatı iade ettiler Ürün şu an 5999 Tlden başlıyor. 2. el bile 1500 2000 tl civarında...

 

[ozgurbey1]

https://www.tiktok.com/video/7378904510174907654

Güncelleme: adamlar yemin etmiş gibi telefonları bile açmıyor artık.. Farklı numarayla aradım ve bağlandım ashkldvbashkldasd
Hepsiburada "İadeyi biz onaylamadık ücret iadelerini kendileri karşılamış ancak bizim talebimiz hala onarımda bekletilmekte, onaylamak gibi bir niyetimiz yok."

 

[cancan1135]

Servis raporunda para iadesi veya değişim kararı çıktıysa sizin muhattabınız hepsiburada incehesap satıcı olsa dahi sorununuzu hepsiburada ile çözmeniz gerekiyor incehesap karar merci değil eğer servis raporunuzda sadece para iadesi çıktıysa hepsiburadanın zaten para iadesinden başka şansı kalmıyor bu durumda sizin thhye başvurup servisi şikayet etmeniz gerekiyor hepsiburadayı değil.