İtopya iade kabul etmiyor

[clkkadir]

Herkese merhabalar, itopyadan almış olduğum hazır sistemi birkaç gün kullandıktan sonra driver yüklemek için güvenli moda aldım ve siyah ekranda kaldı. Bunun üzerine garanti için yolladım, sorun çözüldü diyerek tarafıma geri gönderildi. Geldiğinde cpu fanın ayakları kırıktı ve kasa yine siyah ekranda kalıyordu. Bunun üzerine bir daha kargoladım, üründe sıkıntı olmadığını CPU fanın ayaklarının değiştirildiği söylenerek geri gönderildi. Bu sefer geldiğinde de kasanın ayakları kırılmıştı. Bu durumdan dolayı üründen soğudum ve tüketici hakem heyetine danışarak iade talebinde bulundum ve şikayet oluşturdum. Ancak müşteri temsilcisi iade kabul edemeyeceklerini kasada bir sorun olmadığını ayakların tamir edildiğini ve geri gönderileceğini söylüyor. Sizce iade hakkım var mı, bu durumda ne yapmalıyım?

 

[KYLORIN]

dostum iade konusunda anlamamda sen sorunun aynısı ile ilgili bir yeni konu aç belkide cihazda sıkıntı yoktur senin yanlış yaptığın bir şeydir

 

[clkkadir]

dostum iade konusunda anlamamda sen sorunun aynısı ile ilgili bir yeni konu aç belkide cihazda sıkıntı yoktur senin yanlış yaptığın bir şeydir

Cihazda sıkıntı olmasa bile iki kere hasarlı gelmesi yetiyor, bu benim sorumluluğumdaki bir olay değil ki tamir edilmiş ürün kullanayım