🥴Mobil Operatörünüzden Ne Kadar Memnunsusuz🥴

[Tablet123]

Vodafone operatörüne ait hattımda, uzun süredir yaşadığım kapsama alanı ve internet hızı sorunları nedeniyle birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bulunduğum konumda baz istasyonu kaynaklı bir problem olduğu, hem müşteri temsilcileri hem de tarafıma gelen teknik geri dönüşlerde net bir şekilde belirtildi. 542 üzerinden yaptığım görüşmelerde bu problemin farkında olduklarını, kayıt açacaklarını ve konunun takip edileceğini söylediler. Ancak bu kayıtlar neticesinde herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Bu sebeple Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden resmi bir şikayet kaydı oluşturdum. Kısa süre içinde Vodafone yetkilileri tarafından dönüş sağlandı. Yapılan görüşmeler sonucu, üç hattımı da uygun fiyatlı tarifelere geçirmem teklif edildi ve kabul ettim. Bu şekilde yaklaşık 1 yılı geride bıraktık. Bu süreçte tarafıma gelen bilgilendirme mesajlarında, bölgemde yeni bir baz istasyonu kurulacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir baz istasyonu kurulumu gerçekleşmedi.

Sorunun devam etmesi üzerine BTK üzerinden ikinci bir kayıt daha açtım. Bu başvurum sonrasında da tekrar bir yetkili benimle iletişime geçti. Yine aynı tarife koşullarıyla 1 yıl daha sözleşme uzatıldı. Şu anda ikinci yılın içindeyiz. Kapsama sorunu hâlâ devam etmekle birlikte, internet hızları da oldukça düşük seviyelerde seyretmektedir.

Vodafone tarafında yaşadığım teknik sorunların hala çözülmemiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve çözüm birimlerinin yaklaşımı olumlu olduğu için şu anda toplamda 4 hattımı da Vodafone’a taşıdım. Tüm hatlar uygun fiyatlı tarifelerle kullanılmakta.

Öte yandan, Türk Telekom hattımda da benzer kapsama ve hız sorunları yaşanmakta. Aynı bölgeyi kapsayan bu sorunun ortak baz istasyonundan kaynaklandığını düşünüyorum. Ancak Türk Telekom cephesinden, BTK üzerinden yaptığım başvurulara rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm teklifi sunulmadı. Bu da kullanıcı memnuniyeti açısından ciddi bir eksiklik olarak değerlendirilebilir.

3 HAT: 9'GB İNTERNET 250'SMS 1000'DK 80 TL
1 HAT:10 GB İNTERNET 250 SMS 1000'DK 100 TL

Sizlerinde deneyimlerini merak ediyorum dostlar

Alıntıyı görüntüle

Vodafone kullanıyorum aynı sorun var. Özellikle akşam internet mahvoluyor, geçen arkadaşların yanında bir siteyi uzun süre açmayınca Speedtest açtım 1Mbps verdi, arkadaş ben 30 alıyorum benimki yavaş diyordum bu neymiş dedi…

Ve ben uygun da kullanmıyordum 200TL civarı veriyordum yani. Şikayet edip hattı faturasıza döndürdüm bu ay 175TL lik bir paket aldım ama sonra direkt başka operatöre geçeceğim sanırım.

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

TT kullanıyorum hiç memnun değilim, şehrin göbeğinde berbat çekiyor. Faturasız kullandığım için aldığım paket 460 tl, ayrıca kick te aşırı derece de hızlı tükeniyor garip bir şekilde. (10 dk yayın izle 1 gb gidiyor) Ev interneti de TT , o da berbat. (hız ortalama 78/18 falan) Allahtan Türknet evimize gigafiber çekti, taahhüt biter bitmez geçeceğim inşallah

H.o fiber benimde 1 buçuk hafta oldu fibere geçeli fena bir şey

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 20 Ekim 2025

Vodafone kullanıyorum aynı sorun var. Özellikle akşam internet mahvoluyor, geçen arkadaşların yanında bir siteyi uzun süre açmayınca Speedtest açtım 1Mbps verdi, arkadaş ben 30 alıyorum benimki yavaş diyordum bu neymiş dedi…

Ve ben uygun da kullanmıyordum 200TL civarı veriyordum yani. Şikayet edip hattı faturasıza döndürdüm bu ay 175TL lik bir paket aldım ama sonra direkt başka operatöre geçeceğim sanırım.

Btk üzerinden kayıt açmadan önce 542'den bölgende baz istasyonel problem varmı onun kaydını aç gelen sonuçtan sonra btk üzerinden kayıt aç yardımcı olurlar

 

[Tablet123]

TT kullanıyorum hiç memnun değilim, şehrin göbeğinde berbat çekiyor. Faturasız kullandığım için aldığım paket 460 tl, ayrıca kick te aşırı derece de hızlı tükeniyor garip bir şekilde. (10 dk yayın izle 1 gb gidiyor) Ev interneti de TT , o da berbat. (hız ortalama 78/18 falan) Allahtan Türknet evimize gigafiber çekti, taahhüt biter bitmez geçeceğim inşallah

Gigafiber belli bir yere kadar cayma karşılıyordu diye hatırlıyorum ona bakın bence.

 

[-Mehmet-]

Gigafiber belli bir yere kadar cayma karşılıyordu diye hatırlıyorum ona bakın bence.

Biliyorum hocam da zaten modem arızası yüzünden çok koştur koştur uğraştım, internet firmaları uzak dursun benden bir süre
2 ay var zaten bitmesine, yeni modemi biraz kullanıp eskitiyorum

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 20 Ekim 2025

H.o fiber benimde 1 buçuk hafta oldu fibere geçeli fena bir şey

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 20 Ekim 2025

Btk üzerinden kayıt açmadan önce 542'den bölgende baz istasyonel problem varmı onun kaydını aç gelen sonuçtan sonra btk üzerinden kayıt aç yardımcı olurlar

Mobil operatör işine de girseler fena olacak aslında.

 

[drakathx]

Aslında 542'deki çalışanlar tam sinir küpü ediyor insanı btk öyle değil direkt çözüm odaklı veya sosyal medyadaki arayan ekiplerde keza

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 20 Ekim 2025

Benim çark ha bire indirim kodu veriyor veya % indirim x markasında hiçbiri kullandığım şeyler değil

benim ki TT

 

[Tablet123]

Aslında 542'deki çalışanlar tam sinir küpü ediyor insanı btk öyle değil direkt çözüm odaklı veya sosyal medyadaki arayan ekiplerde keza

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 20 Ekim 2025

Benim çark ha bire indirim kodu veriyor veya % indirim x markasında hiçbiri kullandığım şeyler değil

O kodları biraz kullan daha asla vermiyorlar, kullanmayana bolca veriyorlar.

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

benim ki TT

Alıntı hatası oldu k.b

 

[Navius]

Her sene bi ona bi ona yapmaktan illah geldi yoksa fatura kol gibi cıkıyo ama telekom tam bi rezalet olmuş her yerde tek diş çekıyor olduğum yerlerde.

 

[jeyav]

7 8 senedir turkcell kullanıyorum çekim kalitesinden memnunum ama sürekli zam yapılıyor yeni gelene ucuz veriliyor. 15 gb için 420 ödüyorum arkadaşım 450ye 45 gb alıyor yine turkcellden. yakında bimcell geçip yeniden turkcell yapmayı düşünüyorum.

 

[Kamboçya]

Bimcell kullanıyorum memnunum.

 

[Frkndmt]

Türk Telekom kullanıyorum hiç memnun değilim berabat. Taahhütümün bitmesine günleri sayıyorum, bir daha asla tt ve vodafone un uzaktan yakınından hayatta geçmeyeceğim.

 

[Edmond_Dantes]

Vodafone operatörüne ait hattımda, uzun süredir yaşadığım kapsama alanı ve internet hızı sorunları nedeniyle birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bulunduğum konumda baz istasyonu kaynaklı bir problem olduğu, hem müşteri temsilcileri hem de tarafıma gelen teknik geri dönüşlerde net bir şekilde belirtildi. 542 üzerinden yaptığım görüşmelerde bu problemin farkında olduklarını, kayıt açacaklarını ve konunun takip edileceğini söylediler. Ancak bu kayıtlar neticesinde herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Bu sebeple Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden resmi bir şikayet kaydı oluşturdum. Kısa süre içinde Vodafone yetkilileri tarafından dönüş sağlandı. Yapılan görüşmeler sonucu, üç hattımı da uygun fiyatlı tarifelere geçirmem teklif edildi ve kabul ettim. Bu şekilde yaklaşık 1 yılı geride bıraktık. Bu süreçte tarafıma gelen bilgilendirme mesajlarında, bölgemde yeni bir baz istasyonu kurulacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir baz istasyonu kurulumu gerçekleşmedi.

Sorunun devam etmesi üzerine BTK üzerinden ikinci bir kayıt daha açtım. Bu başvurum sonrasında da tekrar bir yetkili benimle iletişime geçti. Yine aynı tarife koşullarıyla 1 yıl daha sözleşme uzatıldı. Şu anda ikinci yılın içindeyiz. Kapsama sorunu hâlâ devam etmekle birlikte, internet hızları da oldukça düşük seviyelerde seyretmektedir.

Vodafone tarafında yaşadığım teknik sorunların hala çözülmemiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve çözüm birimlerinin yaklaşımı olumlu olduğu için şu anda toplamda 4 hattımı da Vodafone’a taşıdım. Tüm hatlar uygun fiyatlı tarifelerle kullanılmakta.

Öte yandan, Türk Telekom hattımda da benzer kapsama ve hız sorunları yaşanmakta. Aynı bölgeyi kapsayan bu sorunun ortak baz istasyonundan kaynaklandığını düşünüyorum. Ancak Türk Telekom cephesinden, BTK üzerinden yaptığım başvurulara rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm teklifi sunulmadı. Bu da kullanıcı memnuniyeti açısından ciddi bir eksiklik olarak değerlendirilebilir.

3 HAT: 9'GB İNTERNET 250'SMS 1000'DK 80 TL
1 HAT:10 GB İNTERNET 250 SMS 1000'DK 100 TL

Sizlerinde deneyimlerini merak ediyorum dostlar

Alıntıyı görüntüle

Turkcell kullanıyorum. Açık ara en pahalısı ama en performanslısı da bu. Bana yetiyor memnunum diyebilirim. Pahalı olması kötü ama hepsi öyle yapcak bi şey yok.

 

[M.Light]

Beni Vodafone payden banladıkları için sevmiyorum.