Merhabalar ben Leptop aldım a101 web sitesinden. Daha önce farklı yerden eski modelini aldım oyun da kasma olmuyordu. Ryzen 7 üst modeli aldım fakat oyunda kasıyor ve YouTube da dahi aşırı ısınıyor ses çıkarıyor. Bu model almadan önce yinede baktım YouTube da oyunu kasmadan oynuyordu insanlar. Freedos geldi Windows 10 kurdum Acer firması sorun olmaz dedi. 14 gün iade değişim için aldığınız yer ithalatçıya göndermesi gerekiyor dedi. A101 servise sizin vermeniz gerek dedi. Acer ise servise vermeyin cihaz yeni degisim iade istiyorsanız ithalatçıya göndermeli firma dedi.
A101 tekrar aradım zorladım resmen bilgileri maille ileteceğiz siz gönderin dediler ve iyiki beklemedim çünkü cuma dan beri bilgi maili gelmedi
. Acer aradım durumu izah ettim a101 geç dönüş yapabilir dedim ( doğru tahmin ettim), onlarda garanti belgesinde yazan firmayı arayın ve durumu anlatın dediler normalde firma ile iletişim kuruyor onlar ama belki yardımcı olurlar dedi.
Firma bana kod verdi kargo ile göndermem için. Ben sorunları tek tek yazdım ve sonuna iade istediğimi belirttim. Cuma verdim 5 saatlik yol olmasina rağmen Bugün kargo dağıtıma çıkarmış. Firmayı aradım geldi mi diye. Bugün dağıtıma çıktıysa gelse bile kayıt olmamıştır dedi. 20 gün süresi var dedi ve takip için sadece arayarak bilgi alırsınız dedi.
Benim anlamadığım olay orası servis yeri değil. 14 gün süreden 1 hafta kaldı. 6. Kullanım gününde kargoya verdim. Oyalarlarsa süreç geçmiş olur mu? Birde tüketici mahkemesine ne zaman başvurmam gerek? Sizce haklı çıkar miyim?
Ürün piyasada en ucuzu 6700₺ den başlıyor ben 5419₺ ye almıştım. Şuan aldığım yerde stok kalmamış.
A101 tekrar aradım zorladım resmen bilgileri maille ileteceğiz siz gönderin dediler ve iyiki beklemedim çünkü cuma dan beri bilgi maili gelmedi
Firma bana kod verdi kargo ile göndermem için. Ben sorunları tek tek yazdım ve sonuna iade istediğimi belirttim. Cuma verdim 5 saatlik yol olmasina rağmen Bugün kargo dağıtıma çıkarmış. Firmayı aradım geldi mi diye. Bugün dağıtıma çıktıysa gelse bile kayıt olmamıştır dedi. 20 gün süresi var dedi ve takip için sadece arayarak bilgi alırsınız dedi.
Benim anlamadığım olay orası servis yeri değil. 14 gün süreden 1 hafta kaldı. 6. Kullanım gününde kargoya verdim. Oyalarlarsa süreç geçmiş olur mu? Birde tüketici mahkemesine ne zaman başvurmam gerek? Sizce haklı çıkar miyim?
Ürün piyasada en ucuzu 6700₺ den başlıyor ben 5419₺ ye almıştım. Şuan aldığım yerde stok kalmamış.
