xenpiee
80+
- Katılım
- 8 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 115
- Reaksiyon skoru
- 59
Merhaba dostlar şu anda Türk telekom kullanıyorum 2-3 aydır sürekli internetim kopuyor, internet hızım vaat edilenin yarısını geçmiyor. Başka bir sağlayıcıya geçmek istiyorum ancak şöyle bir sorunum var. Biz sözleşmeyi yaptığımızda 12 ay denilen taahüt, şu anda online işlemlerde 24 ay gözüküyor. 12 ay doldu ancak bir 12 ay daha taahütüm var gözüküyor. Sözleşmeye baktığımda taahüt ile ilgili hiçbir yazı göremedim. Bugün müşteri hizmetlerine bağlandığımda sorunlarımı dile getirdim ancak modemle ilgili bir arıza olabileceğini, modem şirketi ile iletişime geçmemi söyleyip ne dediysem geçiştirdiler.(modem de ttnet'in bu arada). İkinci kez aradığımda 3 gün içerisinde sorunum çözülmezse tüketici mahkemesine vereceğimi söyledim ve arıza kaydı çıkardılar.
Sizlere sorum şu ki ben bıktım bu ttnet den şikayet oluşturduktan sonra 1-2 gün internetim düzeliyor sonrasında yine aynı problemler. İnternette benim gibi taahüt problemi yaşayanları gördüm. Tüketici mahkemesine başvurmuşlar ve lehlerine sonuçlanmış, taahüt olsa bile kuruş para ödemeden iptal ettirebilmişler. Sizce bu yazılanlar doğru mu başvursam bende kurtulabilir miyim bu beladan. Bilen birisi varsa lütfen yardımcı olabilir mi?
Sizlere sorum şu ki ben bıktım bu ttnet den şikayet oluşturduktan sonra 1-2 gün internetim düzeliyor sonrasında yine aynı problemler. İnternette benim gibi taahüt problemi yaşayanları gördüm. Tüketici mahkemesine başvurmuşlar ve lehlerine sonuçlanmış, taahüt olsa bile kuruş para ödemeden iptal ettirebilmişler. Sizce bu yazılanlar doğru mu başvursam bende kurtulabilir miyim bu beladan. Bilen birisi varsa lütfen yardımcı olabilir mi?
