Yardım Çetinkaya Alışveriş Deneyimim! (DİKKAT!)

[Jordison]

Forumda sıcak fırsatlarda 1 alana 1 hediye kampanyasını görüp mont satın aldım.

Ürünler geldiğinde 2 montun belirli yerlerinde yırtıklar olduğunu gördüm.
1) Müşteri temsilcilerini aradım bekleme süresi 35 dakika dedi.
- Kapatmak zorunda kaldım.
2) Firmaya gelen ürünlerin görsellerini mail attım, değişim istediğimi söyledim.
- Yanıt alamadım.
3) Şikayetvar'a kayıt açtım. Yetkili birisi bana dönüş yaptı. Normalde sistemlerinde "Değişim" işleminin yapılmadığını ama defolu gönderildiği için değişim yapılacağını söyledi. Kargo kodu söyledi. Ben firmaya fazla güvenmediğim için, bu söylediklerini ayrıca mail olarak göndermesini istedim. En azından elimde kanıt olması için.
4) Ürünleri kargoladım. Günler önce teslim edildi, günlerdir WhatsApp destek hattı tenezül edip artık yazı yazmıyor.

ÖZET:
Alışveriş yaptım, ürünler defolu geldi.
Değişim için ürünleri gönderdim,
Ürünleri teslim aldılar, Göndermeleri gereken ürünleri göndermediler...
Firma tenezül edip artıkyazı bile yazmıyor.

SONUÇ:
Para = Çetinkaya'da
Ürünler = Çetinkaya'da
Müşteri Memnuniyeti = ?

 

[mr.ayano0]

Forumda sıcak fırsatlarda 1 alana 1 hediye kampanyasını görüp mont satın aldım.

Ürünler geldiğinde 2 montun belirli yerlerinde yırtıklar olduğunu gördüm.
1) Müşteri temsilcilerini aradım bekleme süresi 35 dakika dedi.
- Kapatmak zorunda kaldım.
2) Firmaya gelen ürünlerin görsellerini mail attım, değişim istediğimi söyledim.
- Yanıt alamadım.
3) Şikayetvar'a kayıt açtım. Yetkili birisi bana dönüş yaptı. Normalde sistemlerinde "Değişim" işleminin yapılmadığını ama defolu gönderildiği için değişim yapılacağını söyledi. Kargo kodu söyledi. Ben firmaya fazla güvenmediğim için, bu söylediklerini ayrıca mail olarak göndermesini istedim. En azından elimde kanıt olması için.
4) Ürünleri kargoladım. Günler önce teslim edildi, günlerdir WhatsApp destek hattı tenezül edip artık yazı yazmıyor.

ÖZET:
Alışveriş yaptım, ürünler defolu geldi.
Değişim için ürünleri gönderdim, Firma çalışanı tenezül edip yazı bile yazmıyor.

SONUÇ:
Para = Çetinkaya'da
Ürünler = Çetinkaya'da
Müşteri Memnuniyeti = ?

sonuca atıfen

 

[Jordison]

sonuca atıfen

Konuyu açarken aklıma gelen video

 

[ruaF1912]

2023 yılında çetinkaya da bende alışveriş yapma deneyiminde bulundum o zamanlar dahi sıkıntılıydı firma, 4 sepetin 1 tanesi ancak tarafıma ulaşmıştı, iade tutarı eksik yatırıldı sürekli, sürekli müşteri hizmetleri ile bu durum hakkında dakikalarca konuşurdum, ödediğim parayı almam 1.5 ayı bulmuştu. şuan daha da sıkıntılı heralde şikayetvar.com şikayetten geçilmiyor.

 

[_Emir]

Thhye başvurmak artık en iyisi.Rezil firmalar.

 

[Mr8ilgin]

Bende de öyle oldu iade kodu almak ayrı dert iade teslim incelemesi ayrı dert iade gelmesi ayrı dert.

Neredeyse 1 ayı buldu.

 

[Jordison]

Bende de öyle oldu iade kodu almak ayrı dert iade teslim incelemesi ayrı dert iade gelmesi ayrı dert.

Neredeyse 1 ayı buldu.

THH'ye şikayet ettim. Kimse yardımcı olmuyor maalesef.

 

[gavanoz]

hocam direk mağazaya gitseydiniz keşke bu tarz konularda mağazalarda daha iyi yardımcı oluyorlar diye düşünüyorum sadece o marka değil genel olarak çoğu markada.

 

[Jordison]

hocam direk mağazaya gitseydiniz keşke bu tarz konularda mağazalarda daha iyi yardımcı oluyorlar diye düşünüyorum sadece o marka değil genel olarak çoğu markada.

Aslında ilk mağazaya gittim, Ama ellerinde aynı ürün yoktu.

 

[WhoCares]

seninki gene değişim talep etmiş benim satıcı defolu gönderip değişim yapmayiz iade edin diyor thh başvurup daha sonrasında değişim yapmazlar ise ilamli icraya kadar yolu var

 

[xMert]

Forumda sıcak fırsatlarda 1 alana 1 hediye kampanyasını görüp mont satın aldım.

Ürünler geldiğinde 2 montun belirli yerlerinde yırtıklar olduğunu gördüm.
1) Müşteri temsilcilerini aradım bekleme süresi 35 dakika dedi.
- Kapatmak zorunda kaldım.
2) Firmaya gelen ürünlerin görsellerini mail attım, değişim istediğimi söyledim.
- Yanıt alamadım.
3) Şikayetvar'a kayıt açtım. Yetkili birisi bana dönüş yaptı. Normalde sistemlerinde "Değişim" işleminin yapılmadığını ama defolu gönderildiği için değişim yapılacağını söyledi. Kargo kodu söyledi. Ben firmaya fazla güvenmediğim için, bu söylediklerini ayrıca mail olarak göndermesini istedim. En azından elimde kanıt olması için.
4) Ürünleri kargoladım. Günler önce teslim edildi, günlerdir WhatsApp destek hattı tenezül edip artık yazı yazmıyor.

ÖZET:
Alışveriş yaptım, ürünler defolu geldi.
Değişim için ürünleri gönderdim, Firma çalışanı tenezül edip yazı bile yazmıyor.

SONUÇ:
Para = Çetinkaya'da
Ürünler = Çetinkaya'da
Müşteri Memnuniyeti = ?

En azından sizin ürün gelmiş .d Bizim siparişten haber de yok.

 

[Jordison]

En azından sizin ürün gelmiş .d Bizim siparişten haber de yok.

Aslına bakarsak bendeki durum daha kötü,
Kargoya gitmek zorunda kaldım iade etmek için

 

[Uzun Vs hayri]

Aslına bakarsak bendeki durum daha kötü,
Kargoya gitmek zorunda kaldım iade etmek için

Geçmiş olsun