Çözüldü✓ Rawm Leviathan V4, 5 günde bozuldu - Wraith garanti süreci

[Luci_]

Merhaba,
Forumlardaki arkadaşların tavsiyesiyle pazar günü (14 şubat) Wraith üzerinden Leviathan V4 aldım.

Salı günü geldi, cumartesi günü bozuldu.
Kullanıcı deneyimlerinden dolayı Wraith'in satış sonrasından çok korkuyordum ve korktuğum başıma geldi.
Farenin scroll u bazen çalışıyor bazen çalışmıyor, 2 adet video ekledim. Sürekli olmadığı için sorun çıkarabilirler gibime geliyor.

Şu an ne yapmam lazım? Zorluk çıkaracaklar mıdır?

Mouse almadan önce açtığım konu

Yardım Başlık 'Wraith iade ve garanti nasıl? Alışveriş yapılır mı?'

14 Şubat 2026

Merhaba
Wraith sitesinden mouse almayı düşünüyorum ama Wraith'in iade ve garanti konusunda iyi olmadığını duydum. Bu konuda tecrübesi veya bilgisi olanlar bilgilendirebilir mi?

• Luci_
• Cevaplar: 14
• Forum: Yurt İçi Alışverişi

Çözüldü✓ '4000TL Mouse Önerisi' adlı paylaşımdaki yorum

14 Şubat 2026

Güzel ürün şeffaf firma. Hayırlı olsun

Teşekkürler. Wraith firmasına karşı pek sıcak değilim ama hadi hayırlısı. Satış sonrası yorumları çok kötü.

• Luci_

Güncelleme (10.03.2026)

Bugün 17. gün, bugün sonunda mail geldi.

• İnceleme Sonucu: İnceleme Sonucunda herhangi bir soruna rastlanmamıştır.
• Teknik Servis Sonucu: Üründe herhangi bir probleme rastlanmamıştır ancak müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla ürünün iadesine karar verilmiştir.
• Karar: İade/Değişim

Not: Ben ürünü beğendiğim için değişim istedim; siyah stok yok, para iadesi yapalım dediler, bende stokta olan mavi renk gönderilmesini istedim. Yeni ürün gönderildi.

Not: O dönem şehir dışına çıkacağım için kargo hızlandırması istemiştim. Ürünü ilk defa 22 mart civarlarında kullandım.

Güncelleme (25.03.2026)

Değişimden gelen yeni üründe başka bir scroll problemi var.

Güncelleme (26.03.2026)

Wraith, yeni ürünü sevise göndermemi istedi. Kargoya verdim.

Kendim bir video çekemedim, benim yaşadığım çok anlık sürüyor ama yaşadığım sorun tam olarak bu;

Videonun başında orta tuş çalışmazken sonlara doğru çalışmaya başlıyor. Bende de aynı şekilde oluyor ama bende çalışmama süresi çok daha kısa(şimdilik).

Güncelleme (10.04.2026)
2. ürün için olan talep reddedildi.

Güncelleme (15.04.2026)
Firma beni aradı ve ürünü onlara geri göndermemi, para iadesinin yapılacağını söylediler.

 

[qextara]

ilk önce wraith e bu videolari gönderip mousu garanti kapsamında değişim para istiyebilirsin eğer sorun yok garanti kapsamına sokmuyoruz ya da ücretli tamir edilir derse reddedip tüketici hakem heyetine videolarla ve wraith ile konuşmanı atıp para iadesini isteyebilirsin bu süreç 2 3 ay sürer.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 22 Şubat 2026

ama merak etme paranı alirsin sadece 2 3 ay bekleme süreci var

 

[Luci_]

ilk önce wraith e bu videolari gönderip mousu garanti kapsamında değişim para istiyebilirsin eğer sorun yok garanti kapsamına sokmuyoruz ya da ücretli tamir edilir derse reddedip tüketici hakem heyetine videolarla ve wraith ile konuşmanı atıp para iadesini isteyebilirsin bu süreç 2 3 ay sürer.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 22 Şubat 2026

ama merak etme paranı alirsin sadece 2 3 ay bekleme süreci var

Wraith'e yazdım, cevap bekliyorum. Umarım THH ile uğraşmak zorunda kalmam, THH paramı verir ancak öncesinde güzelce süründürür. THH de aktif 2 tane kaydım var, en eskisi 2 aylık ama hala bir gelişme yok.

 

[nurullahblc66]

ilk önce wraith e bu videolari gönderip mousu garanti kapsamında değişim para istiyebilirsin eğer sorun yok garanti kapsamına sokmuyoruz ya da ücretli tamir edilir derse reddedip tüketici hakem heyetine videolarla ve wraith ile konuşmanı atıp para iadesini isteyebilirsin bu süreç 2 3 ay sürer.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 22 Şubat 2026

ama merak etme paranı alirsin sadece 2 3 ay bekleme süreci var

iade et hocam.

 

[Luci_]

iade et hocam.

Kutusu açılmış ürünleri iade almıyorlar. İade veya değişim için önce arızalı olduğuna karar vermeleri lazım.

 

[qextara]

iade et hocam.

wraith de ürünler ellerinde az olduğu için iadeyi bazen kabul etmeyebiliyorlar öyle bi şey var THH e başvurur gibi geliyor bana.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 22 Şubat 2026

Kutusu açılmış ürünleri iade almıyorlar. İade veya değişim için önce arızalı olduğuna karar vermeleri lazım.

üründe zaten belli bi arza var belki o mousda kroniktir ama dediğim gibi bazen ellerinde stok az olduğundan reddebiliyorlar

 

[Polat Alengir]

Merhaba,
1 ay içinde 2 tane Razer farem bozulduğu için yeni bir mouse almaya karar vermiştim. Buradaki arkadaşların tavsiyesiyle pazar günü Wraith üzerinden Leviathan V4 aldım.

Salı günü geldi, cumartesi günü bozuldu.
Kullanıcı deneyimlerinden dolayı Wraith'in satış sonrasından çok korkuyordum ve korktuğum başıma geldi.
Farenin scroll u bazen çalışıyor bazen çalışmıyor, 2 adet video ekledim. Sürekli olmadığı için sorun çıkarabilirler gibime geliyor.

Şu an ne yapmam lazım? Zorluk çıkaracaklar mıdır?

Mouse almadan önce açtığım konu

Yardım Başlık 'Wraith iade ve garanti nasıl? Alışveriş yapılır mı?'

14 Şubat 2026

Merhaba
Wraith sitesinden mouse almayı düşünüyorum ama Wraith'in iade ve garanti konusunda iyi olmadığını duydum. Bu konuda tecrübesi veya bilgisi olanlar bilgilendirebilir mi?

• Luci_
• Cevaplar: 14
• Forum: Yurt İçi Alışverişi

Çözüldü✓ '4000TL Mouse Önerisi' adlı paylaşımdaki yorum

14 Şubat 2026

Güzel ürün şeffaf firma. Hayırlı olsun

Teşekkürler. Wraith firmasına karşı pek sıcak değilim ama hadi hayırlısı. Satış sonrası yorumları çok kötü.

• Luci_

Video Unavailable

This video is unavailable.

streamable.com

Video Unavailable

This video is unavailable.

streamable.com

mail attıysan yarın sabah dönüş yaparlar ürünü yollarsın ürün zaten sıkıntılı ama şuan stok yok bu mousede para iadesi yaparlar diye düşünüyorum

 

[Luci_]

mail attıysan yarın sabah dönüş yaparlar ürünü yollarsın ürün zaten sıkıntılı ama şuan stok yok bu mousede para iadesi yaparlar diye düşünüyorum

Evet mail attım. Ürün sıkıntılı derken benim ürünüm için mi dediniz genel kronik mi?
Ben bunu kredi kartında bir kampanya ile aldım oradan kazanım geldi. Başka alışverişlerde de kullanabilirdim iade bile bana zarar yazacak kısaca. Stok gelecekse beklerim problem değil benlik.

 

[nurullahblc66]

Kutusu açılmış ürünleri iade almıyorlar. İade veya değişim için önce arızalı olduğuna karar vermeleri lazım.

öyle bir hakları yok da işte

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 22 Şubat 2026

sırf bunu dedikleri için bile alışveriş yapmam

 

[Luci_]

öyle bir hakları yok da işte, sırf bunu dedikleri için bile alışveriş yapmam

Şu an o aşamaya çok uzağım

 

[nurullahblc66]

cimere yazacaktım da üşeniyorum ya

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 22 Şubat 2026

ramazan ramazan insanlarla da uğraşamam

 

[forxeo]

thhye başvurup sonuç alan kişiler vardı illaki alırsın paranı da süreç uzayabilir

 

[Luci_]

thhye başvurup sonuç alan kişiler vardı illaki alırsın paranı da süreç uzayabilir

O kadar uğraştırıyorlar yani. Bu iyi olmadı işte.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 22 Şubat 2026

cimere yazacaktım da üşeniyorum ya

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 22 Şubat 2026

ramazan ramazan insanlarla da uğraşamam

Ben epin.com.tr yi yazdım bir sonuç gelmedi. Müşteri hizmetleri yok adamların bir sorun olduğunda direkt mağdursun yani