Türknet'in 2026 Yılındaki Hizmet Kalite Rezilliği.

[stochtr]

Selamlar, Öncelikle yaklaşık olarak 6 yıldır Türknet üzerinden internet kullanıyorum. Daha 35 mbps başlangıçlardan 1000 mbps fiber kullanımına kadar internet kullandım. Son 1.5 seneye kadar memnundum. Ancak bu sene özellikle şu son 2 ay içerisindeki tavır ve destek-sizlikleri- beni çıldırttı. kısaca listelemek gerekirse; 1- Düzenli olarak internet kesinitsi oluyor ve bu kesintiler öyle 1-2 saatlik değil günler hatta haftalardır hizmet alamayan kullanıcılar var! 2- Arıza vb ilgili teledestek almak mümkün değil çünkü Türknetin mevcutta teledesteği yok. KAPATMIŞLAR. 3-Türknet online/uygulama üzerinden destek talebi açıyorsunuz orada da sadece bot mesajları önceden hiç olmazsa canlı destek alabiliyordunuz. 4- (Belki de en saçması) Bu son kesintilerinde artık o kadar işgüzarlığa başvurdular ki teknik sistemler buna dayanamadı, -kendi halinde duran sistemin internet sağlayıcısı tarafından verilen- modem kurulumu bozuldu PPP bilgisi sistem tarafından yanlış olduğu iddia edildi. Kısaca Türknet pişmanlıktır,kepazeliktir. Ne saha çalışanları kalmış ne de düzenleri ya şirket kurtarmıyor maddi olarak ya da aşırı büyümeyi karşılayamayıp yönetilemiyor sonuç olarak bunlar biz kullanıcıyı mağdur ediyor ve en sonunda da müşteri kaybını yaşıyor. Umarım en kısa zamanda düzelir

 

[Rickkyy]

Selamlar, Öncelikle yaklaşık olarak 6 yıldır Türknet üzerinden internet kullanıyorum. Daha 35 mbps başlangıçlardan 1000 mbps fiber kullanımına kadar internet kullandım. Son 1.5 seneye kadar memnundum. Ancak bu sene özellikle şu son 2 ay içerisindeki tavır ve destek-sizlikleri- beni çıldırttı. kısaca listelemek gerekirse; 1- Düzenli olarak internet kesinitsi oluyor ve bu kesintiler öyle 1-2 saatlik değil günler hatta haftalardır hizmet alamayan kullanıcılar var! 2- Arıza vb ilgili teledestek almak mümkün değil çünkü Türknetin mevcutta teledesteği yok. KAPATMIŞLAR. 3-Türknet online/uygulama üzerinden destek talebi açıyorsunuz orada da sadece bot mesajları önceden hiç olmazsa canlı destek alabiliyordunuz. 4- (Belki de en saçması) Bu son kesintilerinde artık o kadar işgüzarlığa başvurdular ki teknik sistemler buna dayanamadı, -kendi halinde duran sistemin internet sağlayıcısı tarafından verilen- modem kurulumu bozuldu PPP bilgisi sistem tarafından yanlış olduğu iddia edildi. Kısaca Türknet pişmanlıktır,kepazeliktir. Ne saha çalışanları kalmış ne de düzenleri ya şirket kurtarmıyor maddi olarak ya da aşırı büyümeyi karşılayamayıp yönetilemiyor sonuç olarak bunlar biz kullanıcıyı mağdur ediyor ve en sonunda da müşteri kaybını yaşıyor. Umarım en kısa zamanda düzelir

Bende uzun süredir Turknet kullanıcısıyım. Öncelikle teledestek muhabbetinde size katılmıyorum. Çünkü arayınca kayıt açıp sizi arıyorlar ve size dönüş hızları gerçekten hızlı oluyor. İkinci olarak kesinti muhabbetinde ise benimde arada 1 saat falan gittiği oluyor bende 100mb altyapısından çok memnun değilim. Altyapıyı TT'den aldıkları için aslında sorununuzu Turknet değil TT çözmemiş oluyor. Çok fazla siber saldırı geldiğinide düşünüyorum onlara. Bulunduğum yerde bi tek 1000gigabit TT'de olduğu için mecburen turknet kullanıyorum. Çok pahalı fiyatlar ve altyapı yok.

 

[hekimoğlu adayı]

son 1 aydır tüm türkiye türkmetten şikayetçi

 

[BÖCEK]

bize 2 gün önce gekliceklerdi hayla gelmediler beklioz

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Pazartesi, 19:58

Selamlar, Öncelikle yaklaşık olarak 6 yıldır Türknet üzerinden internet kullanıyorum. Daha 35 mbps başlangıçlardan 1000 mbps fiber kullanımına kadar internet kullandım. Son 1.5 seneye kadar memnundum. Ancak bu sene özellikle şu son 2 ay içerisindeki tavır ve destek-sizlikleri- beni çıldırttı. kısaca listelemek gerekirse; 1- Düzenli olarak internet kesinitsi oluyor ve bu kesintiler öyle 1-2 saatlik değil günler hatta haftalardır hizmet alamayan kullanıcılar var! 2- Arıza vb ilgili teledestek almak mümkün değil çünkü Türknetin mevcutta teledesteği yok. KAPATMIŞLAR. 3-Türknet online/uygulama üzerinden destek talebi açıyorsunuz orada da sadece bot mesajları önceden hiç olmazsa canlı destek alabiliyordunuz. 4- (Belki de en saçması) Bu son kesintilerinde artık o kadar işgüzarlığa başvurdular ki teknik sistemler buna dayanamadı, -kendi halinde duran sistemin internet sağlayıcısı tarafından verilen- modem kurulumu bozuldu PPP bilgisi sistem tarafından yanlış olduğu iddia edildi. Kısaca Türknet pişmanlıktır,kepazeliktir. Ne saha çalışanları kalmış ne de düzenleri ya şirket kurtarmıyor maddi olarak ya da aşırı büyümeyi karşılayamayıp yönetilemiyor sonuç olarak bunlar biz kullanıcıyı mağdur ediyor ve en sonunda da müşteri kaybını yaşıyor. Umarım en kısa zamanda düzelir

biz 5 gündür fln yok internet

 

[Forjest]

TurkNET'in son yaptığı zamdan sonra hattı kapattım şimdi mobil internet üzerinden giriyorum net'e. İyikide kapatmışım hattı. Millenicom servis sağlayıcıya geçme düşüncem var şimdilik askıya aldım. Fiyatlar oldukça artmış artık.

 

[bahtsizbedevi23]

Forumda rekor bende 51 gündür internet kesik

 

[Jordison]

Öyle deme,
Faturalandırma sistemi takır takır çalışıyor maşAllah

 

[stochtr]

Bende uzun süredir Turknet kullanıcısıyım. Öncelikle teledestek muhabbetinde size katılmıyorum. Çünkü arayınca kayıt açıp sizi arıyorlar ve size dönüş hızları gerçekten hızlı oluyor. İkinci olarak kesinti muhabbetinde ise benimde arada 1 saat falan gittiği oluyor bende 100mb altyapısından çok memnun değilim. Altyapıyı TT'den aldıkları için aslında sorununuzu Turknet değil TT çözmemiş oluyor. Çok fazla siber saldırı geldiğinide düşünüyorum onlara. Bulunduğum yerde bi tek 1000gigabit TT'de olduğu için mecburen turknet kullanıyorum. Çok pahalı fiyatlar ve altyapı yok.

Kesinlikle ama kesinlikle tam tersi Teledestek ekibi çok zayıf hatta YOK. Arıza bıraksanız da ne internet üzerinden ne de telefondan dönüş yapan YOK. Fiber altyapısını da Türknetin bizzat kendi çektiği altyapı bilakis şu sıralar Türk telekom altyapı çeksin diye uğraşıyorum. Çektikleri anda geçmeyi düşünüyorum zira Türknet!in saha ekibi de çok şikayetçi (bu şikayet bugün bizzat saha çalışıan ekibi tarından da yapıldı onlar da şikayetçi.)

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Pazartesi, 20:10

Öyle deme,
Faturalandırma sistemi takır takır çalışıyor maşAllah

üstüne üstlük son bir yılda yaptıkları zam oranı da cabası. 1 sene de /90 fiyat artışı mı olur?

 

[Rickkyy]

Kesinlikle ama kesinlikle tam tersi Teledestek ekibi çok zayıf hatta YOK. Arıza bıraksanız da ne internet üzerinden ne de telefondan dönüş yapan YOK. Fiber altyapısını da Türknetin bizzat kendi çektiği altyapı bilakis şu sıralar Türk telekom altyapı çeksin diye uğraşıyorum. Çektikleri anda geçmeyi düşünüyorum zira Türknet!in saha ekibi de çok şikayetçi (bu şikayet bugün bizzat saha çalışıan ekibi tarından da yapıldı onlar da şikayetçi.)

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Pazartesi, 20:10

üstüne üstlük son bir yılda yaptıkları zam oranı da cabası. 1 sene de /90 fiyat artışı mı olur?

Tüm internet fiyatları arttı maalesef. Turknet fiyatına laf ederseniz birde turktelekomun fiyatları görün Zama rağmen uygun şuan. Hangi şehirdesiniz bu arada ?

 

[hakan32]

turknet türktelekom alt yapısı ve personellerini kullanıyor oyüzden hizmet kalitesi daha çok personele göre değişmekte kendi alt yapısında böyle sorunlar yok. Türktelekom tarafında sözleşme politikası değişti önceden 48 saatte çözülmezse türktelekom turnete para cezası ödüyordu. Artık Süre kalktı Çözülemeyen arızalarda ceza ödeniyor bu sebepten sanırım ekipler salmaya başladı.

 

[Tablet123]

turknet türktelekom alt yapısı ve personellerini kullanıyor oyüzden hizmet kalitesi daha çok personele göre değişmekte kendi alt yapısında böyle sorunlar yok. Türktelekom tarafında sözleşme politikası değişti önceden 48 saatte çözülmezse türktelekom turnete para cezası ödüyordu. Artık Süre kalktı Çözülemeyen arızalarda ceza ödeniyor bu sebepten sanırım ekipler salmaya başladı.

Olayın Türk Telekom personeli ile alakası yok, Türknet sağlıklı iletişim kuramıyor Türk Telekom ile. Zaten en çok sorun kendi altyapılarında yaşanıyor Türk Telekom altyapısında fazla sorun yok.

 

[hakan32]

Olayın Türk Telekom personeli ile alakası yok, Türknet sağlıklı iletişim kuramıyor Türk Telekom ile. Zaten en çok sorun kendi altyapılarında yaşanıyor Türk Telekom altyapısında fazla sorun yok.

onu bilmiyordum alla alla garip

 

[stochtr]

turknet türktelekom alt yapısı ve personellerini kullanıyor oyüzden hizmet kalitesi daha çok personele göre değişmekte kendi alt yapısında böyle sorunlar yok. Türktelekom tarafında sözleşme politikası değişti önceden 48 saatte çözülmezse türktelekom turnete para cezası ödüyordu. Artık Süre kalktı Çözülemeyen arızalarda ceza ödeniyor bu sebepten sanırım ekipler salmaya başladı.

eksik bilgi hatta YANLIŞ. Türknet'in en çok sorunu -saha çalışanı söylemi- bizzat kendi verdiği fiber altyapılı olan kullanıcılar hatta yaşadığım bölgede bizzat kendisi haftalardır buranın arızası ile uğraştıklarını ifade etti hakeza telekomdan da bilgi alınmıştır, arıza telekom kaynaklı değildi nitekim saha çalışanı da böyle olduğunu ifade etti.