Yardım Hepsiburada rezaleti (THH)

[BlueLabels]

Öncelikle merhaba ve hoş geldiniz konuyu burada görmüştüm ve totalde 20200 VP çektim ürünlerim benden habersiz şekilde iptal edildi ben siparişi oluşturduktan 4 dakika sonra iptal edildi benden izinsiz şekilde sebebini sormak için destekle görüştüm bunları resim olarak ekleyeceğim her birisi farklı şeyler söylerek yanlış yönlendirdiler ve kendilerinden haberleri yok resmen. Mesela birisi bana ben o siparişi oluşturduğumda 1 adet ürün vardı önceden koyduğum ve sepette unuttuğum bunu iptal ettiğim için olduğunu söyledi başka birisi bana bundan dolayı değil bankadan dolayı olduğunu söyledi bankayı arıyorum banka bizde sorun yok diye mail atıyor, provizyon ve referans numarası veriyor bunları ekliyorum ama hiç bir şekilde cevap vermiyorlar sürekli olarak kopyala yapıştır yapılıyor katiyen cevap vermekten kaçınıyorlar birbirlerinden haberlerinin olmadığını neden diğer çözüm sürecindeki arkadaş bunu söyledi diyorum cevap yok bazıları aşırı küstahça cevaplar veriyor. En son görüştüğüm çözüm sürecindeki hanımefendi mesela şey dedi para gitmiş onlara ama onların güvenlik ekibindeki arkadaşlar bunu güvenli olmadığını düşündükleri için iptal etmişler (hepsiburada hesabı benim/ kart benim) ama güvenli olmadığını düşünüp bana haber vermeden iptal ediliyor komikliğe bakar mısınız rezillik gerçekten. Ben tüketici hakem heyetine de başvurdum olay artık parasından çok bana yapılan davranışa döndü ve ürünlerimi inatla vermeyip beni yıldırmaya çalışmalarına döndü. Resimleri ekliyorum zaten oradan görürsünüz ekstra olarak satıcı bu ürünlerin hepsini kaldırdı 20 eylülden beri düzenli olarak takip ediyorum hiç bir şekilde VP koymadı. THH ye başvurduğumu söylemiştim savunmaları istenildi yakında güncellerim bunu da.

Bu forumda gördüğüm konuyu da ekliyim buraya : https://forum.donanimarsivi.com/konu/hepsiburada-uezerinden-valorant-vp-indirimi.813277/

 

[BixiBlake]

şu epin tower meselesini diyorsan dostum ben de başta 3400vp aldım hemen geldiği için sonra saat 18.55te 11k vpyi aldım 700 ye aldım saat 19 da alan adama hemen geldi bendekinde ses yok çarşamba günüydü sanırım ilk gün yazdım . ertesi gün talep oluşturdu dedim kesinlikle iptal etmeyin filan müşteri hizm de etmeyiz dedi cart curt pazartesi iptal oldu sonra yanlış fiyatlandırmadan dolayı iptal gerçekleştirdik dediler
kupon filan da vermediler bana vereceklerini söylemiştiler

 

[BlueLabels]

şu epin tower meselesini diyorsan dostum ben de başta 3400vp aldım hemen geldiği için sonra saat 18.55te 11k vpyi aldım 700 ye aldım saat 19 da alan adama hemen geldi bendekinde ses yok çarşamba günüydü sanırım ilk gün yazdım . ertesi gün talep oluşturdu dedim kesinlikle iptal etmeyin filan müşteri hizm de etmeyiz dedi cart curt pazartesi iptal oldu sonra yanlış fiyatlandırmadan dolayı iptal gerçekleştirdik dediler
kupon filan da vermediler bana vereceklerini söylemiştiler

Ben müşteri hizmetlerine de sordum bana söylediği şey şu ki konuşmaları kayıt altına aldığımı bende söyledim "kesinlikle yanlış fiyatlandırma değil öyle olsa görünürdü bu işlem sizin tarafınızdan iptal edilmiş gibi gözüküyor" dedi ama bende iptal sağlamadım aslında hepsiburada iptal etmiş

 

[BixiBlake]

Ben müşteri hizmetlerine de sordum bana söylediği şey şu ki konuşmaları kayıt altına aldığımı bende söyledim "kesinlikle yanlış fiyatlandırma değil öyle olsa görünürdü bu işlem sizin tarafınızdan iptal edilmiş gibi gözüküyor" dedi ama bende iptal sağlamadım aslında hepsiburada iptal etmiş

yalan söylüyorlar

 

[Looizy]

Bende de aynı sorun olmuştu 3-4 ay önce kadar. Monster dan laptop almıştım en ucuz veren yeri Hepsiburada diye. Ödemeyi yapıp siparişi oluşturduktan 5 dk sonra param geri iade edilmişti. Ürüne girip bakmak istediğim zaman stokta yok sayfası ile karşılaşmıştım. Temsilci ile görüşmede banka tarafından iade gerçekleşti demişlerdi. Bankayı aradım öyle bir şey yok dediler Şikayet oluşturdum temsilciyide şikayet ettim üslubundan dolayı. Aradan 15 dk geçmeden ürün tekrar ilana girdi ve 2k fazlasına Sonra genel merkezden arayıp hatalarını kabul ettiklerini falan söylediler ama nafile daha da işim olmaz. Bu arada geçmiş olsun sanada dostum..

 

[BlueLabels]

yalan söylüyorlar

onu diyorum işte her biri birbirinden farklı cevaplar veriyorlar anlam veremiyorum çok saçma

 

[BixiBlake]

Mesaj otomatik birleştirildi: 2 Ekim 2023

eda hanımın küfretmediğim akrabası kalmamıştı o gün...

 

[BlueLabels]

Bende de aynı sorun olmuştu 3-4 ay önce kadar. Monster dan laptop almıştım en ucuz veren yeri Hepsiburada diye. Ödemeyi yapıp siparişi oluşturduktan 5 dk sonra param geri iade edilmişti. Ürüne girip bakmak istediğim zaman stokta yok sayfası ile karşılaşmıştım. Temsilci ile görüşmede banka tarafından iade gerçekleşti demişlerdi. Bankayı aradım öyle bir şey yok dediler Şikayet oluşturdum temsilciyide şikayet ettim üslubundan dolayı. Aradan 15 dk geçmeden ürün tekrar ilana girdi ve 2k fazlasına Sonra genel merkezden arayıp hatalarını kabul ettiklerini falan söylediler ama nafile daha da işim olmaz. Bu arada geçmiş olsun sanada dostum..

Çok teşekkür ederim ben hakkımı istiyorum daha önce benzeri bir durumu incehesapta yaşadım 1 ay boyunca aradım konuştum ettim en sonunda bana özel 2 monitör getirildi mesela

Mesaj otomatik birleştirildi: 2 Ekim 2023

Alıntıyı görüntüle
Alıntıyı görüntüle

Mesaj otomatik birleştirildi: 2 Ekim 2023

eda hanımın küfretmediğim akrabası kalmamıştı o gün...

senden habersiz şekilde iadesi sağlanamaz teknik sorun satıcı tarafından ürün hatası olarak gözükmesi lazım bunu da sordum mesela satıcı böyle yanlış girip iptal edebiliyor mu diye evet iptal edebilirler dediler

 

[ysuflix]

hepsiburadadan bişe aldığınızda sıkıntı yaşamamak için dua edin. sıkıntı yaşarsanız asla çözüm bulamıyosunuz

 

[BlueLabels]

hepsiburadadan bişe aldığınızda sıkıntı yaşamamak için dua edin. sıkıntı yaşarsanız asla çözüm bulamıyosunuz

öyle duruyor ofis için laptop ve monitör alınacak bakıyorum hepsiburada var alırken şüpheye düşüyorum acaba aynı şeyler olur mu diye aşırı rahatsız edici bir tavırları var çünkü

 

[batuu123]

bende kurutma makinesi aldım sonra 1000tl ındırıme gırdı aradım iade ıstedım tamam dedıler ama kargoyu teslım aldım az once dedım o da teslım aldıysanız max 500tl verebiliriz o da kupon dedıler teslim almam neyi degistirdi anlamadım hala iade hakkım varken

 

[Gri Caner]

şu epin tower meselesini diyorsan dostum ben de başta 3400vp aldım hemen geldiği için sonra saat 18.55te 11k vpyi aldım 700 ye aldım saat 19 da alan adama hemen geldi bendekinde ses yok çarşamba günüydü sanırım ilk gün yazdım . ertesi gün talep oluşturdu dedim kesinlikle iptal etmeyin filan müşteri hizm de etmeyiz dedi cart curt pazartesi iptal oldu sonra yanlış fiyatlandırmadan dolayı iptal gerçekleştirdik dediler
kupon filan da vermediler bana vereceklerini söylemiştiler

THH iptal edilen ürünün fiyatının yükselmesini ayıplı mal tipinden sayıyor. Başvurdun mu?

 

[BixiBlake]

THH iptal edilen ürünün fiyatının yükselmesini ayıplı mal tipinden sayıyor. Başvurdun mu?

hayır

Mesaj otomatik birleştirildi: 4 Ekim 2023

nasıl başvurucam ayrıca olumsuz sonuçlanırsa para öder miyim
çünkü zamanında ablam bankayı şikayet etmişti ve kaybettiği için avukat parası filan 700 lira ödedi