Arkadaşlar Epomaker 'dan cevap geldi. Önce ingilizcesini sonra türkçesini paylaşıyorum. Ekipleri olabildiğince Türk kullanıcıların istediklerini karşılayacaklarını söylediler. Buyrun cevap ;
ENG : Regarding the possibility of declaring a value lower than $30, we typically declare the value based on a combination of the actual amount paid by the customer and the price suggested by the logistics partners. If there are any special circumstances or order details that need to be confirmed, please reach out to our support team via email, and they will do their best to offer assistance based on the specific situation. The main reason we are unavailable to provide a fixed declaration value is that we must comply with customs policies. Furthermore, if customs inspects the package, declaring a lower value could result in fines or other penalties for the recipient. We completely understand the concerns of our customers and would greatly appreciate it if you could understand the reasons behind our approach.Regarding the choice of shipping carrier, this will depend on the weight of the order and the local logistic policies. We will adjust accordingly based on these factors. We would like to once again express our gratitude to our Turkish customers for their support. Customs imposes are beyond our control, but we will still do our best to ensure that Turkish customers receive their products. We kindly recommend that customers keep an eye on the shipping status after placing an order. If there are any issues or if further assistance is needed, please reach out to our support team for additional assistance.
TUR :
30$'dan düşük bir değer beyan etme olasılığına ilişkin olarak, genellikle değeri müşteri tarafından ödenen gerçek tutar ile lojistik ortakları tarafından önerilen fiyatın bir kombinasyonuna göre beyan ederiz. Onaylanması gereken herhangi bir özel durum veya sipariş ayrıntısı varsa, lütfen e-posta yoluyla destek ekibimize ulaşın; onlar belirli duruma göre yardım sunmak için ellerinden geleni yapacaklardır. Sabit bir beyan değeri sağlayamamamızın ana nedeni, gümrük politikalarına uymak zorunda olmamızdır. Ayrıca, gümrük paketi incelerse, daha düşük bir değer beyan etmek alıcı için para cezası veya diğer cezalarla sonuçlanabilir. Müşterilerimizin endişelerini tamamen anlıyoruz ve yaklaşımımızın arkasındaki nedenleri anlayabilmenizden büyük memnuniyet duyarız.
Nakliye taşıyıcısının seçimiyle ilgili olarak, bu siparişin ağırlığına ve yerel lojistik politikalarına bağlı olacaktır. Bu faktörlere göre buna göre ayarlama yapacağız. Türk müşterilerimize destekleri için bir kez daha şükranlarımızı sunmak istiyoruz. Gümrük vergileri bizim kontrolümüz dışındadır, ancak yine de Türk müşterilerin ürünlerini almasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Müşterilerimize sipariş verdikten sonra kargo durumunu takip etmelerini önemle tavsiye ederiz. Herhangi bir sorun varsa veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyulursa lütfen ek yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.
-Epomaker Support Team
Önce benimle paylaştılar yakında DC'larında da bu geri bildirimi paylaşacaklar.
Ayrıca kendiniz iletişime geçmek isterseniz :
[email protected]
Bilginize...