İtopya para iademi alamadım

[Chronoss]

geçtiğimiz cuma günü itopyada aldığım sistemi hazırlık aşamasındayken daha kargoya vermeden iptal ettim. iptal talebi geçtiğimiz pazartesi onaylandı ve bana 3 gün içerisinde bu iadenin parasının geleceği söylendi. sonra 3 gün geçti fakat hiç bir para gelmedi. biz de itopya müşteri hizmetlerini aradık mail de attık fakat her seferinde verilen cevap aynı oldu. onlar parayı halkbank'a göndermişler burdan sonrası artık bankanın prosedürlerine bağlıymış. bizde bankaya gittik gerçekten böyle bir para iadesi gelmişmi sistemde bekletiliyormu diye bankaya gittiğimizde böyle bir paranın hiç gelmediğini, gelseydi aynı gün iadenin hesabımıza yansıyacağını söylediler. bende o günden bu güne her gün itopyaya mail atıyorum whatsapptan yazıyorum telefondan arıyorum ve onlara gerçekten parayı gönderdiklerine dair dekont atmalarını istiyorum ama her seferinde cevap aynı "İlgili departmana ilettim. Dönüş olduğunda bilgi vereceğim." 2 gün boyunca bunu söylediler hatta bankaylada iletişime geçtiğini söyledi bi müşteri temsilcisi fakat hala param gelmedi. "ilgili" departmandan da bi geri dönüş gelmedi 47bin tl param şu an ortalıkta yok. şimdi nasıl bir yol izlemem lazım?

 

[Amazon]

klasik itopya maalesef beklemekten baska caren yok

 

[xenk2626]

geçtiğimiz cuma günü itopyada aldığım sistemi hazırlık aşamasındayken daha kargoya vermeden iptal ettim. iptal talebi geçtiğimiz pazartesi onaylandı ve bana 3 gün içerisinde bu iadenin parasının geleceği söylendi. sonra 3 gün geçti fakat hiç bir para gelmedi. biz de itopya müşteri hizmetlerini aradık mail de attık fakat her seferinde verilen cevap aynı oldu. onlar parayı halkbank'a göndermişler burdan sonrası artık bankanın prosedürlerine bağlıymış. bizde bankaya gittik gerçekten böyle bir para iadesi gelmişmi sistemde bekletiliyormu diye bankaya gittiğimizde böyle bir paranın hiç gelmediğini, gelseydi aynı gün iadenin hesabımıza yansıyacağını söylediler. bende o günden bu güne her gün itopyaya mail atıyorum whatsapptan yazıyorum telefondan arıyorum ve onlara gerçekten parayı gönderdiklerine dair dekont atmalarını istiyorum ama her seferinde cevap aynı "İlgili departmana ilettim. Dönüş olduğunda bilgi vereceğim." 2 gün boyunca bunu söylediler hatta bankaylada iletişime geçtiğini söyledi bi müşteri temsilcisi fakat hala param gelmedi. "ilgili" departmandan da bi geri dönüş gelmedi 47bin tl param şu an ortalıkta yok. şimdi nasıl bir yol izlemem lazım?

3-4 gün daha bekle eğer yine aynı cevabı verirlerse thhne başvurursun ya da dava açarsın sana kalmış

 

[Chronoss]

3-4 gün daha bekle eğer yine aynı cevabı verirlerse thhne başvurursun ya da dava açarsın sana kalmış

aynı fikirdeyim bende bunu düşünüyordum zaten bi kaç gün daha bekleyeceğim o 14 gün iş gününün dolmasını bekleyeceğim yine para gelmezse tüketici haklarına baş vuracağım

 

[cancan1135]

Hacım ortada resmi faturalı satış resmi kanal ödemeli bir işlem var yani hiçbir çakallık yapamazlar merak etme itopya senin 47 bin liran ile zengin olmaz, bu tarz işler 1 hafta 10 günü bulabilir bu kadar kasılacak bir durum yok

 

[Odanis]

Kredi kartından aldıysan bazen iade değil iptal durumuna düşüyor, limite de hemen yansımayabiliyor.Yani bankaya gittiğinizde iade olarak gözükmez.Daha önce benzer olayı uçak biletinde yaşamıştım.

 

[Chronoss]

Hacım ortada resmi faturalı satış resmi kanal ödemeli bir işlem var yani hiçbir çakallık yapamazlar merak etme itopya senin 47 bin liran ile zengin olmaz, bu tarz işler 1 hafta 10 günü bulabilir bu kadar kasılacak bir durum yok

bende biliyorum 47bin tl ile zengin olmayacaklarını zaten sorun burda itopyanın "çakallık" yapıp yapmaması değil. sorun müşteri memnuniyetsizliği. zamanında itopyadan bi iki ürün almıştım ve sorun olmamıştı zaten alırken sorun olmaz hiç bir yerde asıl böyle iptal iade süreçlerinde can sıkmaya başlarlar. sorunda bu zaten.

Kredi kartından aldıysan bazen iade değil iptal durumuna düşüyor, limite de hemen yansımayabiliyor.Yani bankaya gittiğinizde iade olarak gözükmez.Daha önce benzer olayı uçak biletinde yaşamıştım.

banka kartı ile aldım kart bilgilerini girdim siparişi verdim sonra iptal ettim. bankaya iadenin verildiğini söylediler onlarda ama dediğim gibi ortada 1 kuruş para yok

 

[Odanis]

bende biliyorum 47bin tl ile zengin olmayacaklarını zaten sorun burda itopyanın "çakallık" yapıp yapmaması değil. sorun müşteri memnuniyetsizliği. zamanında itopyadan bi iki ürün almıştım ve sorun olmamıştı zaten alırken sorun olmaz hiç bir yerde asıl böyle iptal iade süreçlerinde can sıkmaya başlarlar. sorunda bu zaten.

banka kartı ile aldım kart bilgilerini girdim siparişi verdim sonra iptal ettim. bankaya iadenin verildiğini söylediler onlarda ama dediğim gibi ortada 1 kuruş para yok

Hocam banka uygulamanızdan harcama provizyonda mı ona bakın.Eğer hala provizyonda gözüküyorsa benim dediğim gibidir muhtemelen , değilse de bence endişeniz olmasın sürecin çok uzayacağını sanmam.

 

[kyemre058]

geçtiğimiz cuma günü itopyada aldığım sistemi hazırlık aşamasındayken daha kargoya vermeden iptal ettim. iptal talebi geçtiğimiz pazartesi onaylandı ve bana 3 gün içerisinde bu iadenin parasının geleceği söylendi. sonra 3 gün geçti fakat hiç bir para gelmedi. biz de itopya müşteri hizmetlerini aradık mail de attık fakat her seferinde verilen cevap aynı oldu. onlar parayı halkbank'a göndermişler burdan sonrası artık bankanın prosedürlerine bağlıymış. bizde bankaya gittik gerçekten böyle bir para iadesi gelmişmi sistemde bekletiliyormu diye bankaya gittiğimizde böyle bir paranın hiç gelmediğini, gelseydi aynı gün iadenin hesabımıza yansıyacağını söylediler. bende o günden bu güne her gün itopyaya mail atıyorum whatsapptan yazıyorum telefondan arıyorum ve onlara gerçekten parayı gönderdiklerine dair dekont atmalarını istiyorum ama her seferinde cevap aynı "İlgili departmana ilettim. Dönüş olduğunda bilgi vereceğim." 2 gün boyunca bunu söylediler hatta bankaylada iletişime geçtiğini söyledi bi müşteri temsilcisi fakat hala param gelmedi. "ilgili" departmandan da bi geri dönüş gelmedi 47bin tl param şu an ortalıkta yok. şimdi nasıl bir yol izlemem lazım?

Hocam itopya'nın bu tarz bir konuda senin paranın üstüne yatmaya çalışacağını sanmıyorum o kadar ufak bir firma değiller. Muhtemelen bankayla itopya arasında bi iletişim kopukluğu olmuştur. Bankadaki çalışanlarda memur zihniyetli zaten her şey beklenir. Elinde faturan var zaten ödemezlerse THH sonucunda faiziyle öttüre öttüre vermek zorundalar.

 

[jouly]

geçtiğimiz cuma günü itopyada aldığım sistemi hazırlık aşamasındayken daha kargoya vermeden iptal ettim. iptal talebi geçtiğimiz pazartesi onaylandı ve bana 3 gün içerisinde bu iadenin parasının geleceği söylendi. sonra 3 gün geçti fakat hiç bir para gelmedi. biz de itopya müşteri hizmetlerini aradık mail de attık fakat her seferinde verilen cevap aynı oldu. onlar parayı halkbank'a göndermişler burdan sonrası artık bankanın prosedürlerine bağlıymış. bizde bankaya gittik gerçekten böyle bir para iadesi gelmişmi sistemde bekletiliyormu diye bankaya gittiğimizde böyle bir paranın hiç gelmediğini, gelseydi aynı gün iadenin hesabımıza yansıyacağını söylediler. bende o günden bu güne her gün itopyaya mail atıyorum whatsapptan yazıyorum telefondan arıyorum ve onlara gerçekten parayı gönderdiklerine dair dekont atmalarını istiyorum ama her seferinde cevap aynı "İlgili departmana ilettim. Dönüş olduğunda bilgi vereceğim." 2 gün boyunca bunu söylediler hatta bankaylada iletişime geçtiğini söyledi bi müşteri temsilcisi fakat hala param gelmedi. "ilgili" departmandan da bi geri dönüş gelmedi 47bin tl param şu an ortalıkta yok. şimdi nasıl bir yol izlemem lazım?

Hocam bankaya ilettik dedilerse bankadan size gelmesi değişebiliyor ama tahminimce en gec 3 güne geçer para size

 

[Pendroz]

Paranızın geri yatmama ihtimali yok.Sadece diğer firmalarda olduğu gibi bedavadan çalıştırmış oluyorlar.Kendi sitelerindede belirtmişler aşağıdaki gibi.


Siparişiniz için oluşturulan iptal talebi tarafımızdan onaylandıktan 10 iş günü içerisinde ödeme yönteminize göre ücret iadeniz gerçekleştirilecektir.

 

[Chronoss]

Paranızın geri yatmama ihtimali yok.Sadece diğer firmalarda olduğu gibi bedavadan çalıştırmış oluyorlar.Kendi sitelerindede belirtmişler aşağıdaki gibi.


Siparişiniz için oluşturulan iptal talebi tarafımızdan onaylandıktan 10 iş günü içerisinde ödeme yönteminize göre ücret iadeniz gerçekleştirilecektir.

hocam şikayetvara girince kalbim durcak seviyeye geliyo biliyonmu ondan bu 10 iş günü muhabbetine çok güvenemiyom ama beklemekten başka çare yok gibi şu an. zaten 10 değil 14 günü geçerse ve hala gelmezse artık yolum thh'ye