Yuki Türkiye Rezaleti

[Asansörcü]

Merhabalar. Bugün başıma gelen ve beni sinirden çıldırtacak duruma getiren bir olay anlatacağım. Bir tanıdığım Yuki marka motosiklet aldı. Grenajları eskimişti, bu yüzden grenaj fiyatı öğrenmek için Yuki Türkiye Yedek Parça numarasını aradık. Otomatik sistem bize sırada 1 kişi olduğunu ve arkasında olduğumuzu söyledi. 15 dakikadan uzun süre bekledik, halen aynı sözleri söylüyordu. Toplam 30 dakikaya yakın bekledik ve baktık sonuç yok, kapattık.

Ardından ikindi vakti tekrar aradık. Bizlere otomatik ses müşteri hizmetlerinin yanıt vermediğini söyledi. Veremedi demedi, düpedüz Vermedi dedi. Bir süre daha bekledik. Otomatik olarak sistem tekrar bizlere ne istediğimizi sordu, yedek parça bölümünü seçtik. Bu sefer telefon çalmadan telefon açma sesine benzer bir ses geldi, hiçbir şekilde kimse konuşmuyordu ve seste yoktu. Bir sorun oldu dedim, tekrar aradım ve aynısı oldu. Bu sefer ses yoktu, birkaç saniye sonra telefon kendiliğinden kapandı.

Bende teknik servisi arayayım, durumu izah edeyim ve bilgi alayım dedim. Kendilerinde de aynısı oldu. Telefon açılıyor, kimse konuşmuyor ve birkaç saniye sonra otomatik olarak kapanıyordu.

Son çare olarak Yuki Motor Merkez numarasını aradım. Merkez numarası açtı, ardından o da aynı şekilde operatörün yanıt vermediğini söyledi. Veremedi değil, vermedi. Ben de artık iyice sinirlendim. Tekrar aramaya uğraştım ancak telefon çalmıyor, direk meşgule düşüyordu. Bi 5 dakika falan bekledikten sonra tekrar aradım ve tekrar meşgule düştü. Sonucunda merkez numarasına da ulaşamadım.

Sonuç olarak ne fiyat öğrenebildim, ne isteğimi izah edebildim, ne adam gibi hizmet alabildim ne de operatör/müşteri hizmetlerine bağlanabildim.

Gerçekten bugüne kadar yaşadığım en saçma deneyim oldu.

 

[Evil Belief]

Bu anlattıklarınızdan sonra Yuki Türkiye diye bir ofis olduğundan bile şüphe ettim, belki de bir tabela var o kadar

Sanayideki büyük yedek parça dükkanlarında bulursunuz diye düşünüyorum. Aciliyeti olan bir parçaysa bunlara ulaşmak zaman kaybı.

 

[CoNKeR]

Merhabalar. Bugün başıma gelen ve beni sinirden çıldırtacak duruma getiren bir olay anlatacağım. Bir tanıdığım Yuki marka motosiklet aldı. Grenajları eskimişti, bu yüzden grenaj fiyatı öğrenmek için Yuki Türkiye Yedek Parça numarasını aradık. Otomatik sistem bize sırada 1 kişi olduğunu ve arkasında olduğumuzu söyledi. 15 dakikadan uzun süre bekledik, halen aynı sözleri söylüyordu. Toplam 30 dakikaya yakın bekledik ve baktık sonuç yok, kapattık.

Ardından ikindi vakti tekrar aradık. Bizlere otomatik ses müşteri hizmetlerinin yanıt vermediğini söyledi. Veremedi demedi, düpedüz Vermedi dedi. Bir süre daha bekledik. Otomatik olarak sistem tekrar bizlere ne istediğimizi sordu, yedek parça bölümünü seçtik. Bu sefer telefon çalmadan telefon açma sesine benzer bir ses geldi, hiçbir şekilde kimse konuşmuyordu ve seste yoktu. Bir sorun oldu dedim, tekrar aradım ve aynısı oldu. Bu sefer ses yoktu, birkaç saniye sonra telefon kendiliğinden kapandı.

Bende teknik servisi arayayım, durumu izah edeyim ve bilgi alayım dedim. Kendilerinde de aynısı oldu. Telefon açılıyor, kimse konuşmuyor ve birkaç saniye sonra otomatik olarak kapanıyordu.

Son çare olarak Yuki Motor Merkez numarasını aradım. Merkez numarası açtı, ardından o da aynı şekilde operatörün yanıt vermediğini söyledi. Veremedi değil, vermedi. Ben de artık iyice sinirlendim. Tekrar aramaya uğraştım ancak telefon çalmıyor, direk meşgule düşüyordu. Bi 5 dakika falan bekledikten sonra tekrar aradım ve tekrar meşgule düştü. Sonucunda merkez numarasına da ulaşamadım.

Sonuç olarak ne fiyat öğrenebildim, ne isteğimi izah edebildim, ne adam gibi hizmet alabildim ne de operatör/müşteri hizmetlerine bağlanabildim.

Gerçekten bugüne kadar yaşadığım en saçma deneyim oldu.

İşte bu yüzden Japondan şaşmayacaksın. Sanki bir oyuncak satın alıyorsun da devamında herhangi bir ihtiyacı olmayacak.