Exvega kötü müşteri hizmeti

[CopperyFlame909]

15 Ekim 2025 tarihinde Exvega bu koltuğu satın aldım ve tam dün saat 11 gibi elime ulaştı ama koltuğu incelerken oturma kısmının altında kumaş yırtığı olduğunu fark ettim. Destek ekibi ile iletişime geçtim ama kendileri yenisini göndermeyeceğini ama tamir edip göndereceğini söylediler ve ben de yani yama yapılmış tamir edilmiş bir koltuğu değil de yenisini gönderemedikleri için iade sürecine başladım. Ve dün müşteri hizmetlerini aramama rağmen mailden cevap yazabilirsiniz dediler ama mailden de iade istediğimi yazdım fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı hala. Koltuğu alacak iseniz bunları göz önüne alarak alınız. Şu an koltuğa oturmuyorum sandalyede oturuyorum onu tercih etmem bunu ederim daha iyi.

Bazı kişiler için bu umursamaz olabilirsiniz ama ben bunu kullandıkça orasının daha çok yırtılmayacağını bilemediğim için iade etmeye çalışıyorum.
Resmi buraya bırakıyorum.

 

[CopperyFlame909]

Güncelleme
Ambalaj ve kutu hasar görmemiş bir şekilde geri gönderin diyorlar çok saçma bir şey yoksa(ambalaj veya hasarlı ise) iade alamayız diyorlar sözde. İade kabul etmezlerse mahkemeye gideceğim.

 

[Lahana11]

Hawk bu konuda mükemmel WhatsAppdan sorunlu yerin resmini çekip iletişime geçip anında sorunumu çözdüler

 

[CopperyFlame909]

Hawk bu konuda mükemmel WhatsAppdan sorunlu yerin resmini çekip iletişime geçip anında sorunumu çözdüler

keşke onu alsaydım bende gözümü boyadılar bunlar valla

 

[Lahana11]

keşke onu alsaydım bende gözümü boyadılar bunlar valla

Resimde görüldüğü gibi kusur var neyin inadını ediyorlar ki Garipler vallahi

 

[Ben10]

Hawk bu konuda mükemmel WhatsAppdan sorunlu yerin resmini çekip iletişime geçip anında sorunumu çözdüler

Hawkda çok dayanıksız süngeri çok ince tartmiyor beni

 

[Lahana11]

Hawkda çok dayanıksız süngeri çok ince tartmiyor beni

fab v4 kullanıyorum çok rahat değil ama müşteri temsilcisi açısından hawk hemen sorunumu çözdü onun için söylemiştim.Exvaga daha rahattır belki hiç oturmadım

 

[Ben10]

fab v4 kullanıyorum çok rahat değil ama müşteri temsilcisi açısından hawk hemen sorunumu çözdü onun için söylemiştim.Exvaga daha rahattır belki hiç oturmadım

Exvega rahat ben kullanıyorum bu sorunun olmadı şu ana kadar amortisör falan taş gibi

 

[CopperyFlame909]

Güncelleme

Tüketici hakem heyetine başvurdum umarım en kısa sürede işlem yaparlar.

 

[CopperyFlame909]

Güncelleme

Tüketici hakem heyetinin cevabı geldi biraz geç oldu ve sonuç olarak ben haksız çıkmışım.
Şahsen ben bu koltuğu çöpe attım 4 bin tl değerinde başka koltuk aldım bir süreliğine.
Exvega sitesinde ürünün yorum attım fakat 2 kez reddedildi böyle bir firma görmedim valla manipülatör valla.

 

[Palo DAYI 👑]

Güncelleme

Tüketici hakem heyetinin cevabı geldi biraz geç oldu ve sonuç olarak ben haksız çıkmışım.
Şahsen ben bu koltuğu çöpe attım 4 bin tl değerinde başka koltuk aldım bir süreliğine.
Exvega sitesinde ürünün yorum attım fakat 2 kez reddedildi böyle bir firma görmedim valla manipülatör valla.

2 senedir kullanıyorum sağlam ürün ama işste bendede 2 vida eksik çıkmıştı 2 vida göndermekten acizler dert etmeyip kendim hallaetim neyseki ürün hala sağlam yoksa uğraşılmaz bunlarla cidden

 

[bahtsizbedevi23]

geçmiş olsun kötü olmuş ben 12k bir koltuğa vereceksem bırak yırtığı içime sinmedi diye iade edebilmeyi isterdim. Maddi olarak zararlı çıkmış olabilirsin ama bu mesele benim gözümde firma için kayıptır seni kaybetmişler zaten benimde koluğumu değiştirme fikrim var daha araştırma yapmadan şuan benide kaybettiler

 

[Oriencc]

Güncelleme

Tüketici hakem heyetinin cevabı geldi biraz geç oldu ve sonuç olarak ben haksız çıkmışım.
Şahsen ben bu koltuğu çöpe attım 4 bin tl değerinde başka koltuk aldım bir süreliğine.
Exvega sitesinde ürünün yorum attım fakat 2 kez reddedildi böyle bir firma görmedim valla manipülatör valla.

Nasıl sen haksız çıkıyorsun çok büyük saçmalık yerinde olsam direk tüketici mahkemesine taşırım olayı 15 gün süren var iade ücretini yasal faiziyle alırsın kusurlu gelen ürünü iade/değişim almıyorlar her türlü onlar kusurlu.