Turkcell İptal Sürecindeki Zorluklar

[mikimaus]

Superonline bu konuda zorluk çıkaran bir firma değil ki, kendim de kullandım iptal gerektiğinden hemen iptalini yaptılar. Senin durumunda güncel taahhütün hangi hizmetleri kapsıyorsa yeni adrese nakil istediğinde aynı fiyata aynı hizmeti vermek zorundalar, belirli sebeplerle bu sağlanamıyorsa taahhütün cayma bedelsiz iptal edilir.

kendi altyapıları yok diye taahütsüz veriyorlar, 1000 lira 1550 lira oluyor ve 1800 lira taşıma için masraflar tutuyor 12 taksit yapıyorlarmış, aynı internet aylık 1700'e geliyor. Kime ne anlatacaksın ki neticede mağduriyet yaşanacak, kaçınılmaz gibi.

Cayma bedelini almamak için şimdi oradan oraya gitmek falan uğraştırıcı. Gerçi cayma bedeli de taşıma ile indirimli oluyor tahhudden vazgerek ama... emin değilim... superbox var ama o da o kadar stabil hızlı ve stabil değil.

 

[Tablet123]

kendi altyapıları yok diye taahütsüz veriyorlar, 1000 lira 1550 lira oluyor ve 1800 lira taşıma için masraflar tutuyor 12 taksit yapıyorlarmış, aynı internet aylık 1700'e geliyor. Kime ne anlatacaksın ki neticede mağduriyet yaşanacak, kaçınılmaz gibi.

Cayma bedelini almamak için şimdi oradan oraya gitmek falan uğraştırıcı. Gerçi cayma bedeli de taşıma ile indirimli oluyor tahhudden vazgerek ama... emin değilim... superbox var ama o da o kadar stabil hızlı ve stabil değil.

Kendi tarifenden devam etme imkanı sunamıyorlarsa cayma bedelsiz iptal hakkın var zaten burada bir sorun yok, yeni evde hangi altyapı var onu iptal edince ne alacaksın onu araştır.

 

[mikimaus]

Kendi tarifenden devam etme imkanı sunamıyorlarsa cayma bedelsiz iptal hakkın var zaten burada bir sorun yok, yeni evde hangi altyapı var onu iptal edince ne alacaksın onu araştır.

ama işte kaşeli imzalı ikametgah ve bilmem neler için uğraşmak istemiyorum...

 

[DogancanYr]

"Üstelik GigaFiber'e geçişte ₺5.000'e kadar cayma bedelini de biz karşılıyoruz!"

yazıyor sitelerinde... ama şöyle, ek fiyat dersem 10000 veriyor. dahil mi? daha önce onunla kötü tecrübe yaşadım, altyapı yoktu ama yine de 100lerde mi bir hız verecekti, modem aldım, adam odama kadar kablo için 800 lira kablo parası aldı, kendi aldığım modemin kablosunu kesti ki ona entegre etsin, sonra olmadı iptal ettim, kablo ve iade edemeyeceğim modem elimde kaldı. Turkcell ise geri her şeyi ücretsiz ve hızlıca yaptı...

Alıntıyı görüntüle

Hem Türkcelle aylık 700 TL fazla vermişsin hem de nasıl modem elinde kaldı da iade edemedin?

 

[Agronomist]

Alıntıyı görüntüle
Alıntıyı görüntüle

Taşindigim icin iptal etmek istedim. Yok islak kaseli ikametgah falan... Resmen zulum. Sanirim burada altyapi olmadigi icin biraz katlanacagim. Taahhudsuz odeyecegim sonra iptal ederim. Turkcell, Allah belani versin.

Sizce aylık 1700'e gelecek 1000mbps taahhüdsüz paketine geçeyim mi(taahhüd yapmıyor tt altyapısı var diye

Alt yapı yoksa bedavaya çıkarsın

 

[MiskÖküzü]

kendi altyapıları yok diye taahütsüz veriyorlar, 1000 lira 1550 lira oluyor ve 1800 lira taşıma için masraflar tutuyor 12 taksit yapıyorlarmış, aynı internet aylık 1700'e geliyor. Kime ne anlatacaksın ki neticede mağduriyet yaşanacak, kaçınılmaz gibi.

Cayma bedelini almamak için şimdi oradan oraya gitmek falan uğraştırıcı. Gerçi cayma bedeli de taşıma ile indirimli oluyor tahhudden vazgerek ama... emin değilim... superbox var ama o da o kadar stabil hızlı ve stabil değil.

O belgeleri istemekde bir tık haklı değiller mi acaba

 

[mikimaus]

Hem Türkcelle aylık 700 TL fazla vermişsin hem de nasıl modem elinde kaldı da iade edemedin?

o sıra turknet 600-700 liraydı sanırım gigafiber değildi, modem vermiyordu ben birkaç bine internetten almıştım modem benimdi, altyapı yoktu ama olur mu olmaz mı yapılıyordu odama modemi götürmek içim kabloya ihtiyaç vardı o kadar kabloyu o adam bana 800'e sattı, uğraşmak istemedim aldım, sonra olmadı iptal ettim, kablo ve modem elimde kaldı, adam o kabloyu takmak için modemin kendi kablosunu kesmiş odem kablosuna kendi kablosunuucunu birleştirmiş, modem o haliyle iade edilebilir miydi bir kablosu kesik? Ekstra zarar hem mental hem maddi hem de o gün çok uykusuz kalmıştım. Turknet çok kötü bir tecrübe oldu benim için. Turkcell tamam kazık sokuyor ama sanırım altyapı da olduğu için geldiler hızlıca ayarladılar kabloyu da çaktılar ve ücret almadılar ekstra,,, gigafiber 1000 liraydı...

Alt yapı yoksa bedavaya çıkarsın

ortak altyapıymış türktelekonum var onu kullanıyorlarmış.

 

[DogancanYr]

o sıra turknet 600-700 liraydı sanırım gigafiber değildi, modem vermiyordu ben birkaç bine internetten almıştım modem benimdi, altyapı yoktu ama olur mu olmaz mı yapılıyordu odama modemi götürmek içim kabloya ihtiyaç vardı o kadar kabloyu o adam bana 800'e sattı, uğraşmak istemedim aldım, sonra olmadı iptal ettim, kablo ve modem elimde kaldı, adam o kabloyu takmak için modemin kendi kablosunu kesmiş odem kablosuna kendi kablosunuucunu birleştirmiş, modem o haliyle iade edilebilir miydi bir kablosu kesik? Ekstra zarar hem mental hem maddi hem de o gün çok uykusuz kalmıştım. Turknet çok kötü bir tecrübe oldu benim için. Turkcell tamam kazık sokuyor ama sanırım altyapı da olduğu için geldiler hızlıca ayarladılar kabloyu da çaktılar ve ücret almadılar ekstra,,, gigafiber 1000 liraydı...


ortak altyapıymış türktelekonum var onu kullanıyorlarmış.

Zaten modemin senin olduğunu söylüyorsun hem modemde hangi kablo var da neyi kesiyor?

 

[mikimaus]

Zaten modemin senin olduğunu söylüyorsun hem modemde hangi kablo var da neyi kesiyor?

modemin ethernet kablosu sanırım, modem benim ama o turkneeti bağlatmak için almıştım, sonra hiç kullanmadım, kablosunu sormadan kestiği kendi şeyini kullandığı için hasar görmüş modemi iade etmek doğru gelmedi zaten kabul etmezlerdi. neyse boşver. Turknet servisi bana göre kötü zaten kendi servisi yok, ha o çocuk/adam iyiydi, ama neticede iş zarara uğrattı.

 

[LegendaryCrazy]

Geçen oldu, yeni netin faturası, ikametgah kağıdı, tc kimlik önlü arkalı yolladım çözüldü.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Bugün, 03:17

ama işte kaşeli imzalı ikametgah ve bilmem neler için uğraşmak istemiyorum...

yok öyle bir dünya kral, yalan söyleyip söylemediğini nerden bilsinler

 

[mikimaus]

yok öyle bir dünya kral, yalan söyleyip söylemediğini nerden bilsinler

anlıyorum... ama iptal etmeyip taşısam sorun yok sanırım öyle yapacağım bir süre... en azından Turkcell, nereye sövdüğümüz belli ve hemen cevap veriyorlar x'te.

 

[LegendaryCrazy]

anlıyorum... ama iptal etmeyip taşısam sorun yok sanırım öyle yapacağım bir süre... en azından Turkcell, nereye sövdüğümüz belli ve hemen cevap veriyorlar x'te.

Taşırsan tabi ki sorun olmaz. Adres değişikliği çok normal bir şey. Tahaadüt ücreti ödememenin tek yolu, taşındığın yerde onların altyapısı olmaması. Bende öyle oldu. Taşındığım yerde Türk Telekom ve Turkent alt yapısı(Turknet türk Telekom'u kullanıyor ztn) var. Turkcell Superonline kullanıyordum, daha geçen fes ettim işte 6k ücret çıktı, mailden attım ikametgah, turknet ilk ay faturası, tc kimlik ön arka bitti .