ProArk
80+
- Katılım
- 26 Mart 2020
- Mesajlar
- 448
Dahası
Öncelikle merhaba arkadaşlar. Artan fiyatlardan şikayetçiydim. İSS araştırdım ve GIBIRNET diye bir firma duydum. Daha önce hiç duymamıştım. Biraz araştırdım ve genel olarak ŞİKAYET sitelerindeki sorunları sürekli çözdüklerini gördüm. COMNET diye bir firma daha vardı. Ona geçecektim ama aşırı şikayet olduğu için ve kendi kendilerine abonelikleri kapattıkları için direk eledim. Sonrasında işlemlere başladım.
*İşlemleri adımlar ile sizlere anlatacağım arkadaşlar.
Çalıştığım yerde Türknet kullanıyordum. KPSS hazırlandığım için internet firmasına güvenemedim ve oradaki aboneliğimi şimdilik devam ettiriyorum. Bu anlatacağım adımlar sıfırdan abonelik adımlarıdır. Geçiş işlemleri sıfıra nazaran daha basit oluyor. Sıkıntı yaşanan nokta ise sıfırdan abonelik başlatmaktır.
Her neyse ben de şuan bulunduğum yazlık eve internet almak istedim. Sitelerinde ki başvuru formunu indirdim. Klasik internet başvuru formu. Bir sayfayı dolduruyorsun ikinci sayfaya sadece okuyup imza atıyorsun. Bunları doldurdum ve kimliğimin ön arka yüzünü çekip GIBIRNET wp destek hattına yolladım. Saniyeler içinde dönüş yaptılar. Dedim klasik abonelik başlatmadaki müşteri çekme taktikleri. Hızlı cevap ver müşteriyi kendine çek mantığı.
*Başvurduktan sonra neler yaşandı?
Evet arkadaşlar. Geçen hafta Salı günü başvurdum. Saat öğleden sonra 2-3 civarı. 7 iş günü içinde bağlanacak dendi. Beklemekten başka çare yok. Beklemeye başladım. Cuma günü oldu gelen giden yok. Sonra aşağıya ankastre kutusunun yanına. Bir baktım GIBIRNET fişi ve daire numaramı gördüm. Ama hattımdan bağlantı yapılmamıştı. Çarşamba günü evde yoktum. Büyük ihtimal ekipler gelip emaneten takıp gitmişler. Yani bu demek oluyor ki biz gelemeyiz elektrikçi çağır bağlat anlamına gelir. GIBIRNET ile görüştüm ve ekiplerin evime gelmediğini daha bağlantının kurulmadığını öğrendim. Hafta sonuna girdik ve biraz daha bekleyeyim dedim. Bu arada ben hala ekipleri bekliyorum. Yukarıda yanlış söyledim. Pazar günü inip baktım ankastre kutusuna. Sonra müdürlüğü aradım ve sizin bağlantınız yapılmış, sadece eve ekipler gelip kurulum yapacak dediler. DSL ışığı yanmıyordu. Santralden bağlantım açılmış olmalıydı.
Pazartesi günü ekipler geldi. Saat öğleden sonra 3-4 gibi. Biz GIBIRNET'ten geliyoruz dedi. "Abi diyor sen bu firmayı nerden buldun. Ben daha önce hiç böyle bir şey duymadım" dedi. Biraz araştırdım ve buldum dedim. Sonra adamlar aşağıdan DSL ışığımı yaktılar ve modeme kullanıcı adı ve şifresini girip, kurulumu tamamlayıp gittiler.
İnternet bağlandı. Peki hız nasıldı?
En korktuğum kısım geldi çattı başıma. Verdikleri hızın 60 mbps olduğunu söylediler. Hız testi yaptım ve sonuçlar ortalamaydı. 45-50 mbps alıyordum. Hemen wp den müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana hız testi yapmamı söylediler. Yaptıktan sonra fotoğrafını attım. (cevap verme süreleri 5-10 dk içinde dönüyorlar. Ortalama olarak 1 dakika içinde dönüyor adamlar.) Gerçekten bir problem olduğunu söyleyen müşteri hizmetlerini ilk defa orada gördüm. Evet hattınızda problem var dediler. Ben hemen hallediyorum dedi ve interneti resetledi. İnternet geldiğinde verdikleri hızı tam ve net bir şekilde alabiliyordum. Türknet kullanırken aynı problemi yaşadım ve 1 hafta uğraştırdılar. Adamların daha müşteri hizmetleri yok adam akıllı. Bir ton para veriyoruz bir de.
Peki hizmetten memnum muyum? Bağlandıktan sonra ne gibi süreçler oldu?
Arkadaşlar daha uzun süre kullanamadım interneti. Bağlandığı gece 30 dakika internet gitti. Onda da bakım varmıştı sanırım. Sonrasında bu güne şu dakikaya kadar ne hızımda belli saatlerde düşme ping sorunu yaşadım ne de kopma sorunu yaşadım. Şuan hiçbir sıkıntı olmadan kullanıyorum. Ödediğim ücret 110TL daha fatura gelmedi tabi. Sürpriz faturayla karşılaşmam diye umuyorum.
Tavsiyeler: Arkadaşlar eğer ben gibi maksimum 100mbps ye kadar ve altında hizmet alıyorsanız gidip Türknet, TTNET gibi firmalara o kadar para dökmeye gerek yok. Bu firmaya güvenemezsen git Netspeed bağlat. Netspeed de kullandım eskiden öğrenci evinde ve o firmadan da memnunum. Ben biraz denemeyi severim ve çok memnun kaldım denedikten sonra. 2-3 hafta sonra eve geçtiğimde Türknet'i iptal ettirip GIBIRNET'e geçireceğim evide. Ben şahsen çok memnun kaldım hizmetlerinden.
DİPNOT: Arkadaşlar bağlattıktan sonra belgeleri MNG kargo ile yollamanız gerekiyor. Benim bir haftayı aştı. Arkadaş vasıtası ile hafta içi yollayacağım belgeleri. MNG kargo ile yollarsanız ücretsiz yolluyorsunuz. Ama bana hiçbir problem çıkarmadı firma. Hani göndermezsen interneti keseriz şöyle böyle yaparız vs diye bir şey demediler. Müsait olduğunda 1 haftayı geçirmeyecek şekilde yollamamız gerekiyor. Geçirirse mazeret bildirebilirsiniz. Aklınızda bulunsun.
Evet arkadaşlar son olarak biraz uzun bir yazı oldu. Aşağıda hız değerlerimi paylaşacağım şimdi canlı canlı test yapıp. Aklınız takılan soru oluyorsa mutlaka sorabilirsiniz. Bu arada müsait oldukça benden anlık olarak hız testi isteyebilirsiniz. Ben de şahsen merak ediyorum. Belki ben farketmeden arada hızım düşüyor olabilir. Şimdilik okuduğunuz için teşekkürler. Aklıma bir şey gelirse konuya eklerim.
Özelden çok soru sorulduğu için foruma konu açma ihtiyacı duydum. Teşekkürler şimdiden okuduğunuz için.
Şuan internet 3-4 cihaz tarafından kullanılmakta. Normalde hızım da bu şekilde 60 civarı oluyor. 60-61 mbps alıyorum.
*İşlemleri adımlar ile sizlere anlatacağım arkadaşlar.
Çalıştığım yerde Türknet kullanıyordum. KPSS hazırlandığım için internet firmasına güvenemedim ve oradaki aboneliğimi şimdilik devam ettiriyorum. Bu anlatacağım adımlar sıfırdan abonelik adımlarıdır. Geçiş işlemleri sıfıra nazaran daha basit oluyor. Sıkıntı yaşanan nokta ise sıfırdan abonelik başlatmaktır.
Her neyse ben de şuan bulunduğum yazlık eve internet almak istedim. Sitelerinde ki başvuru formunu indirdim. Klasik internet başvuru formu. Bir sayfayı dolduruyorsun ikinci sayfaya sadece okuyup imza atıyorsun. Bunları doldurdum ve kimliğimin ön arka yüzünü çekip GIBIRNET wp destek hattına yolladım. Saniyeler içinde dönüş yaptılar. Dedim klasik abonelik başlatmadaki müşteri çekme taktikleri. Hızlı cevap ver müşteriyi kendine çek mantığı.
*Başvurduktan sonra neler yaşandı?
Evet arkadaşlar. Geçen hafta Salı günü başvurdum. Saat öğleden sonra 2-3 civarı. 7 iş günü içinde bağlanacak dendi. Beklemekten başka çare yok. Beklemeye başladım. Cuma günü oldu gelen giden yok. Sonra aşağıya ankastre kutusunun yanına. Bir baktım GIBIRNET fişi ve daire numaramı gördüm. Ama hattımdan bağlantı yapılmamıştı. Çarşamba günü evde yoktum. Büyük ihtimal ekipler gelip emaneten takıp gitmişler. Yani bu demek oluyor ki biz gelemeyiz elektrikçi çağır bağlat anlamına gelir. GIBIRNET ile görüştüm ve ekiplerin evime gelmediğini daha bağlantının kurulmadığını öğrendim. Hafta sonuna girdik ve biraz daha bekleyeyim dedim. Bu arada ben hala ekipleri bekliyorum. Yukarıda yanlış söyledim. Pazar günü inip baktım ankastre kutusuna. Sonra müdürlüğü aradım ve sizin bağlantınız yapılmış, sadece eve ekipler gelip kurulum yapacak dediler. DSL ışığı yanmıyordu. Santralden bağlantım açılmış olmalıydı.
Pazartesi günü ekipler geldi. Saat öğleden sonra 3-4 gibi. Biz GIBIRNET'ten geliyoruz dedi. "Abi diyor sen bu firmayı nerden buldun. Ben daha önce hiç böyle bir şey duymadım" dedi. Biraz araştırdım ve buldum dedim. Sonra adamlar aşağıdan DSL ışığımı yaktılar ve modeme kullanıcı adı ve şifresini girip, kurulumu tamamlayıp gittiler.
İnternet bağlandı. Peki hız nasıldı?
En korktuğum kısım geldi çattı başıma. Verdikleri hızın 60 mbps olduğunu söylediler. Hız testi yaptım ve sonuçlar ortalamaydı. 45-50 mbps alıyordum. Hemen wp den müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana hız testi yapmamı söylediler. Yaptıktan sonra fotoğrafını attım. (cevap verme süreleri 5-10 dk içinde dönüyorlar. Ortalama olarak 1 dakika içinde dönüyor adamlar.) Gerçekten bir problem olduğunu söyleyen müşteri hizmetlerini ilk defa orada gördüm. Evet hattınızda problem var dediler. Ben hemen hallediyorum dedi ve interneti resetledi. İnternet geldiğinde verdikleri hızı tam ve net bir şekilde alabiliyordum. Türknet kullanırken aynı problemi yaşadım ve 1 hafta uğraştırdılar. Adamların daha müşteri hizmetleri yok adam akıllı. Bir ton para veriyoruz bir de.
Peki hizmetten memnum muyum? Bağlandıktan sonra ne gibi süreçler oldu?
Arkadaşlar daha uzun süre kullanamadım interneti. Bağlandığı gece 30 dakika internet gitti. Onda da bakım varmıştı sanırım. Sonrasında bu güne şu dakikaya kadar ne hızımda belli saatlerde düşme ping sorunu yaşadım ne de kopma sorunu yaşadım. Şuan hiçbir sıkıntı olmadan kullanıyorum. Ödediğim ücret 110TL daha fatura gelmedi tabi. Sürpriz faturayla karşılaşmam diye umuyorum.
Tavsiyeler: Arkadaşlar eğer ben gibi maksimum 100mbps ye kadar ve altında hizmet alıyorsanız gidip Türknet, TTNET gibi firmalara o kadar para dökmeye gerek yok. Bu firmaya güvenemezsen git Netspeed bağlat. Netspeed de kullandım eskiden öğrenci evinde ve o firmadan da memnunum. Ben biraz denemeyi severim ve çok memnun kaldım denedikten sonra. 2-3 hafta sonra eve geçtiğimde Türknet'i iptal ettirip GIBIRNET'e geçireceğim evide. Ben şahsen çok memnun kaldım hizmetlerinden.
DİPNOT: Arkadaşlar bağlattıktan sonra belgeleri MNG kargo ile yollamanız gerekiyor. Benim bir haftayı aştı. Arkadaş vasıtası ile hafta içi yollayacağım belgeleri. MNG kargo ile yollarsanız ücretsiz yolluyorsunuz. Ama bana hiçbir problem çıkarmadı firma. Hani göndermezsen interneti keseriz şöyle böyle yaparız vs diye bir şey demediler. Müsait olduğunda 1 haftayı geçirmeyecek şekilde yollamamız gerekiyor. Geçirirse mazeret bildirebilirsiniz. Aklınızda bulunsun.
Evet arkadaşlar son olarak biraz uzun bir yazı oldu. Aşağıda hız değerlerimi paylaşacağım şimdi canlı canlı test yapıp. Aklınız takılan soru oluyorsa mutlaka sorabilirsiniz. Bu arada müsait oldukça benden anlık olarak hız testi isteyebilirsiniz. Ben de şahsen merak ediyorum. Belki ben farketmeden arada hızım düşüyor olabilir. Şimdilik okuduğunuz için teşekkürler. Aklıma bir şey gelirse konuya eklerim.
Özelden çok soru sorulduğu için foruma konu açma ihtiyacı duydum. Teşekkürler şimdiden okuduğunuz için.
Şuan internet 3-4 cihaz tarafından kullanılmakta. Normalde hızım da bu şekilde 60 civarı oluyor. 60-61 mbps alıyorum.
