Çözüldü✓ *KARAR VERİLDİ*MUTLU SON* xDrive Firmasının Kalitesiz Ürün Satması/Almadan Okuyun

[Spinklesd]

verdikleri ücretsiz koltuk pedi neden işinizi görmüyor.

Verdikleri değil hocam teklif ettikleri benim istemediğim. Koltuk pedi benim koltuğumun sadece üst tarafını kapatacak o hasarlı kısım halen altta kalacak ben ileride bu koltuğu satmak istersem bile sorun yaşayacağım. + ürünümün garantisi var

 

[Rosita]

Verdikleri değil hocam teklif ettikleri benim istemediğim. Koltuk pedi benim koltuğumun sadece üst tarafını kapatacak o hasarlı kısım halen altta kalacak ben ileride bu koltuğu satmak istersem bile sorun yaşayacağım. + ürünümün garantisi var

göndermek istedikleri koltuk padinin bi fotolarını istesene, bende de aynı koltuk var. o dedikleri şey yetiyor olması lazım. şuan tam olarak göremediğim için bir şey diyemiyorum. ama bu kadar uzatmanın manası yok thh de 1 ay da bekleyebilirsin 6 ay da bekleyebilirsin. şirket muhtemelen uzatır da uzatır.

 

[Spinklesd]

göndermek istedikleri koltuk padinin bi fotolarını istesene, bende de aynı koltuk var. o dedikleri şey yetiyor olması lazım. şuan tam olarak göremediğim için bir şey diyemiyorum. ama bu kadar uzatmanın manası yok thh de 1 ay da bekleyebilirsin 6 ay da bekleyebilirsin. şirket muhtemelen uzatır da uzatır.

Koltuk pedinin fotoğrafını isteyemem hocam aradan 3 ay geçti neredesyse firma ile olan bütün bağlantımı kopardım ben zaten olay THH de şuan

Uzatmıyorum hocam zaten ben sadece hakkımı arıyorum THH den istediğim gibi bir sonuç çıkmazsa bir üst merciye taşıyacağım durumu.

 

[Rosita]

yani sana şöyle söyleyim detaylı olarak fotoğraf paylaşsan. olayı çok büyütmeden çözerdiniz. x drive çok sağlam markadır. çıplak deri demek istediği şey şu , oturduğumuz kısım deri olduğu için kısa şort ile bile otursanız alt kısım ıslanır ister istemeden. firma ile sende ters konuşmuşsun, onlarda ters yapmış. bence tekrardan bi yazın konuşun derim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 24 Ekim 2022

pardon foto eklemişsiniz şimdi gördüm

 

[Spinklesd]

yani sana şöyle söyleyim detaylı olarak fotoğraf paylaşsan. olayı çok büyütmeden çözerdiniz. x drive çok sağlam markadır. çıplak deri demek istediği şey şu , oturduğumuz kısım deri olduğu için kısa şort ile bile otursanız alt kısım ıslanır ister istemeden. firma ile sende ters konuşmuşsun, onlarda ters yapmış. bence tekrardan bi yazın konuşun derim.

Sağlam bir marka olduğunu düşünmüyorum
Çıplak deri ile temas yaz aylarında şort giydiğim zaman olması normal ama koltuğun tam ortası da çatlamaya başladı çıplak oturmuyorum sonuçta koltuğa (Yaz aylarında odamın camı devamlı açık hava alıyor + vantilatör var) devamlı terlemiyorum çok nadiren
Firma ile ters konuştuğumu düşünmüyorum tekrar yazıp konuşmanın bir anlamı yok Firma zaten şikayet ederseniz size yardımcı olamayız dediler ben de şikayetimi ettim

 

[Krom]

Haklısın hocam sana da geçmiş olsun garantin devam ediyorsa tüketici hakem heyetine başvurabilirsin

devam etmiyor ya

 

[Spinklesd]

devam etmiyor ya

Anladım hocam yine de sen THH başvur bir dene belki olumlu sonuç alırsın garanti devam ediyor olsa çok daha iyi olurdu

 

[Krom]

Anladım hocam yine de sen THH başvur bir dene belki olumlu sonuç alırsın garanti devam ediyor olsa çok daha iyi olurdu

keşke etseydi.

 

[Cihangir]

xDrive firmasından satın almış olduğum xDrive 15 LI Profesyonel Oyuncu Koltuğu daha henüz garantisi bitmediği halde oturmuş olduğum kısım içine göçtü derileri yamuldu ve düzelmiyor 8-10 cm büyüklüğünde kendiliğinden koltuk üzerinde çatlak oluştu.
Ben bu durumu satıcı firmaya ilettim ve videosunu gönderdim. Satıcı firma tarafından kullanıcı hatası olduğu fakat eğer istersem 300 TL değerinde koltuğumun hasar gören kısmının üstüne oturma pedini ücretsiz gönderebileceklerini söylediler. Oturma pedini istemediğimi koltuğumun yenisiyle veya demonte olan oturma kısmı parçasının değişmesini istedim olumsuz yanıt aldım.

Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum şuan karşı tarafın savunması isteniyor sizce sonuç netice ne olur ve bu markadan alışveriş yapacak arkadaşlar almadan 2 kez düşünsünler.
Resim1
Resim2​

xdrive alacaktım başka markaya bakayım

 

[Spinklesd]

xdrive alacaktım başka markaya bakayım

Başka marka alın hocam en iyisi

 

[bythmn]

Aynı modeli kullanıyorum. Öneriyordum da ama artık önermeyeceğim. Koltuğu alalı 3 ay oldu. Derisinde hafif bir deforme var. Bu konuyu aradıktan sonra kendilerine mail attım bu durumdan bahsettim. Benimki 1 yıl sonra daha kötü olursa buna nasıl bir destek verebilirsiniz diye sordum. Aynı şekilde cevap aldım. Terlediğiniz için bakımını yapmazsanız böyle olur dedi. Bende dedim ki 3 ayda ne bakımı yapabilirim kullanmadım bile arada kuru bezle tozunu aldım o kadar dedim. Konuştuğum kişi de NEMLİ BEZLE YAPACAKTIN BAKIMINI KURU BEZLE DEĞİL dedi. Tamam ama dedim 3 ayda terlemedim bile nemli bezle yapacak bir durum bile yoktu dememe rağmen inatla geri tavır takıntı. Pad'e gelince onu ücretsiz gönderemeyiz siteden parasını verip alabilirsin dedi. Bu markayı satış sonrası desteğinin iyi olduğunu görüp tercih etmiştim. Ama kesinlikle bundan sonra önermeyeceğim. Amazon'dan almıştım iletişime geçip iade için her şeyi yapacağım.

 

[Spinklesd]

Aynı modeli kullanıyorum. Öneriyordum da ama artık önermeyeceğim. Koltuğu alalı 3 ay oldu. Derisinde hafif bir deforme var. Bu konuyu aradıktan sonra kendilerine mail attım bu durumdan bahsettim. Benimki 1 yıl sonra daha kötü olursa buna nasıl bir destek verebilirsiniz diye sordum. Aynı şekilde cevap aldım. Terlediğiniz için bakımını yapmazsanız böyle olur dedi. Bende dedim ki 3 ayda ne bakımı yapabilirim kullanmadım bile arada kuru bezle tozunu aldım o kadar dedim. Konuştuğum kişi de NEMLİ BEZLE YAPACAKTIN BAKIMINI KURU BEZLE DEĞİL dedi. Tamam ama dedim 3 ayda terlemedim bile nemli bezle yapacak bir durum bile yoktu dememe rağmen inatla geri tavır takıntı. Pad'e gelince onu ücretsiz gönderemeyiz siteden parasını verip alabilirsin dedi. Bu markayı satış sonrası desteğinin iyi olduğunu görüp tercih etmiştim. Ama kesinlikle bundan sonra önermeyeceğim. Amazon'dan almıştım iletişime geçip iade için her şeyi yapacağım.

Geçmiş olsun hocam :/ garantiniz varsa sizde hakkınızı arayın bence

 

[bythmn]

Geçmiş olsun hocam :/ garantiniz varsa sizde hakkınızı arayın bence

Bende şu an sorun yok sayılır. Yani derideki deforme çok oturunca oluyor birkaç saat sonra düzeliyor. Buradaki sıkıntı müşteri hizmetlerinin kalitesiz desteği. Bu sorunun ileride kalıcı olması durumunda verecekleri cevabı öğrenmiş oldum. 3 aylık bir üründe bile kullanıcı hatası diyip geçiştiriyorlarsa 1 yıl sonra hiç destek vermezler. Yüzüne bakmam bunların bir daha.