Yardım Mediamarkt ürün iadesi

[bluewiq]

Öncelikle merhaba arkadaşlar
3 ocak 2024 tarihinde mediamart'tan hyperx cloud 2 kulaklık aldım. kulaklıgın mikrofonunda sorun olduğu için mediamarkt aracılığı ile servise gönderdim. servis iade kararı vermiş. güncel durumda kulaklığın fiyatları 3 katına çıkmış neredeyse bana 1560 tl para iadesi teklif ediliyor. tekrardan iade kabul etmedğimi ürünün onarımını , değişimini ya da mudailini istedğimi söyledim. buğün tekrar arayarak ürününüz değiştirilmiyor. para iadesi yapacağız denildi. ne yapmam gerek thh başvursam ne kadar sürer ?

 

[TheMacron]

Bende aynı sorunu yaşadım eğer normal bir çalışansa sorunu çözmüyor daha yetkili bir çalışan bulursan çözebilir benim sorunumu çözmüştü

 

[EmirhanBayramFK]

Öncelikle merhaba arkadaşlar
3 ocak 2024 tarihinde mediamart'tan hyperx cloud 2 kulaklık aldım. kulaklıgın mikrofonunda sorun olduğu için mediamarkt aracılığı ile servise gönderdim. servis iade kararı vermiş. güncel durumda kulaklığın fiyatları 3 katına çıkmış neredeyse bana 1560 tl para iadesi teklif ediliyor. tekrardan iade kabul etmedğimi ürünün onarımını , değişimini ya da mudailini istedğimi söyledim. buğün tekrar arayarak ürününüz değiştirilmiyor. para iadesi yapacağız denildi. ne yapmam gerek thh başvursam ne kadar sürer ?

THH ye raporun ile git. Seve seve verecekler birebir aynısını veya muadilini. Ne yazıkki firma olarak aynısını bize yapıyorlar

 

[bluewiq]

Bende aynı sorunu yaşadım eğer normal bir çalışansa sorunu çözmüyor daha yetkili bir çalışan bulursan çözebilir benim sorunumu çözmüştü

daha yetkili birine nasıl bağlanacagız

Mesaj otomatik birleştirildi: Bugün, 12:52

THH ye raporun ile git. Seve seve verecekler birebir aynısını veya muadilini. Ne yazıkki firma olarak aynısını bize yapıyorlar

THH başvuru yaptım dosyalar kısmına ürünün güncel fiyatını , mediamarkttaki stok olmadığını ve yine mediamarkttaki cloud 3 'ü dosya olarak yükledim.

 

[EmirhanBayramFK]

Piyasa fiyatını paylaşsan yeterliydi cevabını bekle bakalım.

 

[bluewiq]

Piyasa fiyatını paylaşsan yeterliydi cevabını bekle bakalım.

ürünün garantisi 3 ocakta bitiyordu ben 2 ocakta verdim. thh 1-2 ay sürüyor diye biliyorum. ürünü alsam sorun yaşarmıyım magzadamı kalsın

 

[EmirhanBayramFK]

iade kararı 2 ocakdan daha önce verildiyse problem olacağını sanmıyorum.