Ölü piksel çıktı iade etmeli miyim?

[mutuyu67]

Merhaba. 30.12.2024 tarihinde İtopyadan GIGABYTE G24F-2 monitör sipariş verdim. Geldiğinde ölü piksel testi yapmıştım ama ölü piksel görememiştim bugün bir tane ölü piksel fark ettim. Sonrada ölü piksel oluşabiliyor mu yoksa ilk başta ben mi fark etmedim acaba. Bu ölü pikseller sonrada çoğalabilir mi? İade edebiliyor muyum ve edebiliyorsam etmeli miyim sizce

 

[Özgürcan]

şimdi oluştu kanka kırmızı olan ilk fotoda yok gördüğün gibi

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 17 Ocak 2025

itopyadan aldım iki haftayı geçti ama iade alır mı itopya yoksa GIGABYTE garantisine mi yollamak lazım

ilk attığın fotoda gözüküyor kırmızı çok içine sinmediyse iade et bence piksel muhabbetini açarsan süreç uzayabilir belki iade kabul etmeyebilirler ama normal beğenmedim diye iade etmen daha iyi olabilir kabul olması açısından.

 

[tywin]

Hocam, en son ne yaptınız tam okuyamadım ama yapılması gerekenleri söylüyorum. Öncelikle, İtopya'ya ulaş ve ölü piksel olduğunu fotoğraflarla bildir. Sonrasında, onlar kesinlikle ürünü garantiye göndermenizi isteyecek. Teknik desteğe ya kendiniz gönderin ya da onlara teslim edin, onlar yollasın. Ancak, kendim gönderebilir miyim diye mutlaka sorun. Eğer kendiniz gönderirseniz, daha hızlı sonuç alırsınız.

Sonrasında, teknik servis ekranı detaylı bir şekilde inceleyecek. Ölü piksel için belli bir adet sınırı vardı, tam hatırlamıyorum (en son 3 tane diyorlardı, ama bazen 2 tane bulup uğraşmamak için sizi haklı bulabiliyorlar). Teknik servis incelemesinin ardından size bu ürün kusurlu diyecekler. İtopya’dan ya değişim ya da iade alacaksınız. (Gigabyte markasında teknik servis, değişim/iade kararı verir, ama yeni ürün göndermez.)

 

[Emirkanyvs]

itopya ile iletişime geçemiyorum ki haftasonu olduğu için. nasıl göndereceğim itopyaya. Bu iki tane piksel çoğalır mı acaba ya çoğalmayacaksa çok ta sıkıntı değil bu şekilde kullanılır siyah harici belli olmuyor pek. Çoğalır mı diye korkuyorum bi tek

İtopya ile hiç iletişime geçmeden, direk sitesinde iade talebi oluştur seçeneği yok mu? Trendyol gibi mesela. Eğer varsa iade talebi oluştur gönder, yoksa en son mesaj atan arkadaşın yorumu bence gayet mantıklı.