SONUNDA KAZANDIM !!! teknorya firması ile olan tüketici hakem heyeti sürecim.

[Ayet]

Hatayı en başta N11 den almakla yapmışsın.
Ben bu tür şeyleri Amazon ve Hepsiburada dışında tavsiye etmiyorum kendi satıcıları olacak.
Hepsiburada her türlü iade alıyor mesela kendi satıyorsa.

hocam sen geçen n11 hepsıburada ve amazon dışında almayın demiştin şimdi de n11 den alarak hata yapmışsın dıyorsun

 

[USTUEM]

Bunlar kafasına göre iş yapıyor oldu.14 gün koşulsuz iade hakki varken n11 nasıl iadeyi kapatabilir?

aynen hocam kafalarına göre iş yapıyorlar

 

[ijustfaruk]

Doa raporu olayı yıllardır var zaten hiç şaşırmadım

 

[USTUEM]

Eskiden sistem, mağazadan alırdın, iadeyi mağazaya yapardın, mağaza servise gönderir onay gelirse değişim veya iade yapardı, şimdi internetten yürüdüğü için satıcılar kurnazlık yapıp aradan çekiliyorlar, yani şimdi mağaza değil senin servise gönderip iade veya değişim raporu alman lazım, sonrasında o raporla satıcıya iadeni veya değişimini yapabilirsin. Artık satıcılar uğraşmak istemiyorlar işte bizi uğraştırıyorlar. Ama THH'ye başvurmadan önce ürünü garantiye gönderip servisten rapor alabilirdin, o raporla da satıcıya iadeni yapardın.

bir de hocam yazılım müh okuyorum laptop bana lazım 20 gün kafadan gidiyor laptop

Doa raporu olayı yıllardır var zaten hiç şaşırmadım

hocam onda da şöyle bir sorun var servis ölü pixeli arıza olarak kabul etmediği için yapabileceğimiz bir şey yok diyor

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

hocam sen geçen n11 hepsıburada ve amazon dışında almayın demiştin şimdi de n11 den alarak hata yapmışsın dıyorsun

Reis N11 i iyi biliyordum farklı forumlarda da canı yananları görünce önermiyorum.

 

[Ayet]

Reis N11 i iyi biliyordum farklı forumlarda da canı yananları görünce önermiyorum.

bilmiyorum bence o kadarda kötü değil iade kısmını bilmem de tık hızı kuponları veya sürekli hesaba 300 e 70 250 ye 60 gibi kuponlar tanımlaması güzel ama iade kısmı okuduğum kadarıyla kötü

 

[Shyankh]

servis ekranda ölü pixel olduğunu kabul etti, satıcı arıza raporu istiyor servis de biz ölü pixeli arıza olarak kabul etmiyoruz öyle bir politikamız yok diyor

Bu durumda satıcıdan beklentiniz nedir? Daha ürünün arkasında marka durmuyor. Arıza olarak kabul edilmeyen bir şey için iade istiyorsunuz. Monitörlerde de durum böyle, bazı markalar 0 piksel garantisi veriyor, bazıları ise 3 piksele kadar umursamıyorlar, 1 veya 2 ölü piksel olduğunda yine bir şey yapamazsınız, bu satıcının değil üretici markanın eksikliğidir, bu durumda şikayet etmeniz gereken de satıcı değil marka olmalıdır.

 

[USTUEM]

bilmiyorum bence o kadarda kötü değil iade kısmını bilmem de tık hızı kuponları veya sürekli hesaba 300 e 70 250 ye 60 gibi kuponlar tanımlaması güzel ama iade kısmı okuduğum kadarıyla kötü

ben de kuponla indirime girdiği için hb üzerinden değil de aynı satıcıdan n11 üzerinden aldım

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

bilmiyorum bence o kadarda kötü değil iade kısmını bilmem de tık hızı kuponları veya sürekli hesaba 300 e 70 250 ye 60 gibi kuponlar tanımlaması güzel ama iade kısmı okuduğum kadarıyla kötü

Katılıyorum sana kral kuponları efsane hiçbir platform N11 kadar kupon vermiyor.
Ama iade konusunda insanların canını yakmışlar.

 

[USTUEM]

Bu durumda satıcıdan beklentiniz nedir? Daha ürünün arkasında marka durmuyor. Arıza olarak kabul edilmeyen bir şey için iade istiyorsunuz. Monitörlerde de durum böyle, bazı markalar 0 piksel garantisi veriyor, bazıları ise 3 piksele kadar umursamıyorlar, 1 veya 2 ölü piksel olduğunda yine bir şey yapamazsınız, bu satıcının değil üretici markanın eksikliğidir, bu durumda şikayet etmeniz gereken de satıcı değil marka olmalıdır.

ben aldığım satıcıdan değişim istiyorum. 14 gün içerisinde yasal hakkım bu benim. 1 tane bile ölü pixel çıksa fark etmez ayıplı mal bu. 14 günü geçseydi markaya açardım

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

ben de kuponla indirime girdiği için hb üzerinden değil de aynı satıcıdan n11 üzerinden aldım

Kaçtan kaça düştü hocam ?

 

[USTUEM]

Bu durumda satıcıdan beklentiniz nedir? Daha ürünün arkasında marka durmuyor. Arıza olarak kabul edilmeyen bir şey için iade istiyorsunuz. Monitörlerde de durum böyle, bazı markalar 0 piksel garantisi veriyor, bazıları ise 3 piksele kadar umursamıyorlar, 1 veya 2 ölü piksel olduğunda yine bir şey yapamazsınız, bu satıcının değil üretici markanın eksikliğidir, bu durumda şikayet etmeniz gereken de satıcı değil marka olmalıdır.

ayrıca bunu marka arızalı olarak kabul etmiyor tse ye göre 1 tane ölü pixel bile ayıp olarak kabul ediliyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 24 Eylül 2024

Kaçtan kaça düştü hocam ?

laptoplarda 1000tl kupon vermişti ben de aynı satıcı aynı ürün neden 1000 tl fazla vereyim dedim demez olaydım

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

ayrıca bunu marka arızalı olarak kabul etmiyor tse ye göre 1 tane ölü pixel bile ayıp olarak kabul ediliyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 24 Eylül 2024

laptoplarda 1000tl kupon vermişti ben de aynı satıcı aynı ürün neden 1000 tl fazla vereyim dedim demez olaydım

Reis hepsiburada kendi satmıyor ne oldurdu bilmiyorum ama 1K yine az para değil.
Laptop un neyi var tam olarak