N11 ürün iadesi hakkında yaşadıklarım

[Yozgatlııı]

Dostlar MSI A650BNL PSU aldım, bana düz kutunun içinde patpata sarılı bir halde gönderdiler ve baya yıpranmıştı, üstelik coin while ve fanda hırıltı vardı, forumda da paylaşmıştım iade et demiştiniz.

İade talebini oluşturdum şikayetlerimi belirterek koşulsuz 14 gün iade süresi içinde. Ancak içinden gelen kabloyu koymayı unutmuşum. O kablonun da Psu'nun olduğunu sanmıyorum sarıp yollamışlar sanırım kablo olsun diye.

Ekip ile iletişime geçtim eğer kablo eksikliği nedeni ile red edilirse gelince tekrar kablo ile iade edersiniz zaten 14 gün iade süreniz var dedi, bende dedimki iade onaylanması 14 günü geçer. Onlarda bana satıcıya mesaj kısmından kablo göndermek istediğimi, anlaşmalı kargo kodu istemem gerektiğini söylediler. Eğer satıcı cevap vermez kargo kodu vermez ise ve eksik kablo nedeni ile iade red olursa elime tekrar gelince iade süresini uzatacaklarını söylediler.

Bugünde tekrar aradılar tabii ki mağaza 3 4 gündür mesajlara cevap vermiyor, ürün ellerine ulaştı yetkili servis inceleme sağlayacak eğer ürün dediğiniz gibi sorunlu ise ve tekrar satıma engel değil ise(engellik durum yok) bu sefer araya onların girip kablo için kod alıp gönderme mi sağlayacaklarını söylediler.

Ama eğer üründe tekrar satıma engel, veya sorun yoksa şahsıma geri iade edeceklerini söylediler. Diyorum 14 gün iade süresi içinde iade ettim sorunlu veya sorunsuz ürünü istemiyorum? Onlarda ona servis karar verir dedi ve baştan saldılar. Serviste baştan sağma inceleyecek ve bunda sorun yok diyecek zaten kim kabul ederki sorunlu mal.

İade ederken üründeki sorunu belirtmekte hata mı ettim? Beğenmedim deseydim keşke ders oldu. olurda iade reddi durumunda THH başvurmam mı gerekir haklı çıkar mıyım?

 

[SyFox]

Beğenmedim desen yeterdi hocam geri gönderirler muhtemelen

 

[Luci_]

İadeyi kabul etmezlerse ve dediğiniz gibi sorunluysa servise gönderip iade kararı isteyin o kararla paranızı alabilirsiniz en son THH

 

[Yozgatlııı]

İadeyi kabul etmezlerse ve dediğiniz gibi sorunluysa servise gönderip iade kararı isteyin o kararla paranızı alabilirsiniz en son THH

Servise nasıl gönderiyoruz hocam n11 den aldım ordan başka bir yere gönderme mümkün mü? Servisin bile onay vereceğini sanmıyorum öyle bir ortamda sesi nasıl duyacaklar reddi basarlar direkt birde abartı bir ses değil ama rahatsız ediyor abartı değil de diyebilirler.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Pazartesi, 15:49

Beğenmedim desen yeterdi hocam geri gönderirler muhtemelen

Beğenmedim dersem süreç nasıl işlerdi peki

 

[SyFox]

Kabloyu göndermedigin icin bilemiyorum ama gönderseydin direkt iade olurdu

 

[Luci_]

Servise nasıl gönderiyoruz hocam n11 den aldım ordan başka bir yere gönderme mümkün mü? Servisin bile onay vereceğini sanmıyorum öyle bir ortamda sesi nasıl duyacaklar reddi basarlar direkt birde abartı bir ses değil ama rahatsız ediyor abartı değil de diyebilirler.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Pazartesi, 15:49

Beğenmedim dersem süreç nasıl işlerdi peki

Garanti için hangi firma ilgileniyor diye satıcıya sorun ama MSI ürünlerine Servis Point bakıyor genelde onlarla iletişime geçin

 

[Yozgatlııı]

Garanti için hangi firma ilgileniyor diye satıcıya sorun ama MSI ürünlerine Servis Point bakıyor genelde onlarla iletişime geçin

Geçeyim hocam deneyeceğim.

 

[Luci_]

Geçeyim hocam deneyeceğim.

Bende aynı PSU yu kullanıyorum arayıp sormuştum gönderin bakalım dediler ama benimki kasa+psu setti o yüzden kasayıda göndermemi istediler bende uğraşmak istemedim

 

[Yozgatlııı]

Bende aynı PSU yu kullanıyorum arayıp sormuştum gönderin bakalım dediler ama benimki kasa+psu setti o yüzden kasayıda göndermemi istediler bende uğraşmak istemedim

Sizde de mi hırıltı sorunu var? Birde nerden ulaşabilirim onlara.

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

Dostlar MSI A650BNL PSU aldım, bana düz kutunun içinde patpata sarılı bir halde gönderdiler ve baya yıpranmıştı, üstelik coin while ve fanda hırıltı vardı, forumda da paylaşmıştım iade et demiştiniz.

İade talebini oluşturdum şikayetlerimi belirterek koşulsuz 14 gün iade süresi içinde. Ancak içinden gelen kabloyu koymayı unutmuşum. O kablonun da Psu'nun olduğunu sanmıyorum sarıp yollamışlar sanırım kablo olsun diye.

Ekip ile iletişime geçtim eğer kablo eksikliği nedeni ile red edilirse gelince tekrar kablo ile iade edersiniz zaten 14 gün iade süreniz var dedi, bende dedimki iade onaylanması 14 günü geçer. Onlarda bana satıcıya mesaj kısmından kablo göndermek istediğimi, anlaşmalı kargo kodu istemem gerektiğini söylediler. Eğer satıcı cevap vermez kargo kodu vermez ise ve eksik kablo nedeni ile iade red olursa elime tekrar gelince iade süresini uzatacaklarını söylediler.

Bugünde tekrar aradılar tabii ki mağaza 3 4 gündür mesajlara cevap vermiyor, ürün ellerine ulaştı yetkili servis inceleme sağlayacak eğer ürün dediğiniz gibi sorunlu ise ve tekrar satıma engel değil ise(engellik durum yok) bu sefer araya onların girip kablo için kod alıp gönderme mi sağlayacaklarını söylediler.

Ama eğer üründe tekrar satıma engel, veya sorun yoksa şahsıma geri iade edeceklerini söylediler. Diyorum 14 gün iade süresi içinde iade ettim sorunlu veya sorunsuz ürünü istemiyorum? Onlarda ona servis karar verir dedi ve baştan saldılar. Serviste baştan sağma inceleyecek ve bunda sorun yok diyecek zaten kim kabul ederki sorunlu mal.

İade ederken üründeki sorunu belirtmekte hata mı ettim? Beğenmedim deseydim keşke ders oldu. olurda iade reddi durumunda THH başvurmam mı gerekir haklı çıkar mıyım?

Satıcı kimse mesafeli sözleşmelerde numarası yazar yada diğer e ticaret platformundan numarasını bulabilirsin arayıp öğrenebilirsin durumu

 

[Luci_]

Sizde de mi hırıltı sorunu var? Birde nerden ulaşabilirim onlara.

Hırıltı yok bende, WEB sitelerinde numaraları var.

 

[Yozgatlııı]

Satıcı kimse mesafeli sözleşmelerde numarası yazar yada diğer e ticaret platformundan numarasını bulabilirsin arayıp öğrenebilirsin durumu

O n11 de yokmuş hocam çok aradım ama yok.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Pazartesi, 17:33

Hırıltı yok bende, WEB sitelerinde numaraları var.

Bende böyle bir ses vardı

 

[Luci_]

O n11 de yokmuş hocam çok aradım ama yok.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Pazartesi, 17:33

Bende böyle bir ses vardı

CW gibi ama değil gibide