Çözüldü✓ Hepsiburada Değişim Ürününü Onayım Olmadan İade Aldı.

[Sebastian Szymanski]

Arkadaşlar merhaba,

17 Mayıs 2026'da Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear HP9425 Breaknet 2.0 ayakkabı satın aldım. Ürünü 1.650 TL'ye aldım ve 20 Mayıs'ta teslim edildi. Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için aynı gün sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ertesi gün kargo tarafından evimden alındı ve bayramdan önce satıcıya ulaştı.

Bayram tatili nedeniyle yaklaşık 9 gün bekletildi. 2 Haziran'da ise değişim yerine iade talebimin onaylandığı bildirildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün değişim için gerekli bedeninin stokta bulunmadığını ve bu nedenle iade işlemi yapıldığını söylediler.

Ancak benim anlamadığım nokta şu: Ürünü gönderdiğim dönemde ve sonrasında uzun süre bekletildi. Şu an aynı ayakkabı Hepsiburada'da yaklaşık 2.500-2.600 TL civarında satılıyor. Bana ise sadece ödediğim 1.650 TL iade edilecek. Eğer değişim işlemi zamanında yapılsaydı bu mağduriyet oluşmayacaktı.

Bu durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursam sonuç alma ihtimalim var mı? Daha önce benzer bir durum yaşayan oldu mu?

Yorumlarınızı bekliyorum, teşekkürler.

 

[VEGALATORS]

Arkadaşlar merhaba,

17 Mayıs 2026'da Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear HP9425 Breaknet 2.0 ayakkabı satın aldım. Ürünü 1.650 TL'ye aldım ve 20 Mayıs'ta teslim edildi. Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için aynı gün sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ertesi gün kargo tarafından evimden alındı ve bayramdan önce satıcıya ulaştı.

Bayram tatili nedeniyle yaklaşık 9 gün bekletildi. 2 Haziran'da ise değişim yerine iade talebimin onaylandığı bildirildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün değişim için gerekli bedeninin stokta bulunmadığını ve bu nedenle iade işlemi yapıldığını söylediler.

Ancak benim anlamadığım nokta şu: Ürünü gönderdiğim dönemde ve sonrasında uzun süre bekletildi. Şu an aynı ayakkabı Hepsiburada'da yaklaşık 2.500-2.600 TL civarında satılıyor. Bana ise sadece ödediğim 1.650 TL iade edilecek. Eğer değişim işlemi zamanında yapılsaydı bu mağduriyet oluşmayacaktı.

Bu durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursam sonuç alma ihtimalim var mı? Daha önce benzer bir durum yaşayan oldu mu?

Yorumlarınızı bekliyorum, teşekkürler.

boş uğraşa gider gibi hocam

 

[honorr]

satış sözleşmesinde muhtemelen onayladınız bunu alım yaparken. bi okumak lazım sözleşmeyi. müşteri hizmetleri kupon verebilir max. bende başka bir şey olacağını düşünmüyorum.

 

[F1nerF1rst]

Arkadaşlar merhaba,

17 Mayıs 2026'da Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear HP9425 Breaknet 2.0 ayakkabı satın aldım. Ürünü 1.650 TL'ye aldım ve 20 Mayıs'ta teslim edildi. Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için aynı gün sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ertesi gün kargo tarafından evimden alındı ve bayramdan önce satıcıya ulaştı.

Bayram tatili nedeniyle yaklaşık 9 gün bekletildi. 2 Haziran'da ise değişim yerine iade talebimin onaylandığı bildirildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün değişim için gerekli bedeninin stokta bulunmadığını ve bu nedenle iade işlemi yapıldığını söylediler.

Ancak benim anlamadığım nokta şu: Ürünü gönderdiğim dönemde ve sonrasında uzun süre bekletildi. Şu an aynı ayakkabı Hepsiburada'da yaklaşık 2.500-2.600 TL civarında satılıyor. Bana ise sadece ödediğim 1.650 TL iade edilecek. Eğer değişim işlemi zamanında yapılsaydı bu mağduriyet oluşmayacaktı.

Bu durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursam sonuç alma ihtimalim var mı? Daha önce benzer bir durum yaşayan oldu mu?

Yorumlarınızı bekliyorum, teşekkürler.

denemekten zarar gelmez ama sonuç çıkacağını düşünmüyorum çünkü indirimli ürünlerde iade sonrası güncel fiyatta satıcı sorumluluğuna girmiyor diye biliyorum

 

[kaandiyebiri]

bedenin stoğu yok diyip 2600 liradan istediğiniz bedeni satmaya devam ediyorlarsa kanıtlarla birlikte thh verebilirsiniz. ancak gerçekten stok yoksa yapacak bir şey yok diye düşünüyorum.

 

[Sebastian Szymanski]

bedenin stoğu yok diyip 2600 liradan istediğiniz bedeni satmaya devam ediyorlarsa kanıtlarla birlikte thh verebilirsiniz. ancak gerçekten stok yoksa yapacak bir şey yok diye düşünüyorum.

hepsiburada satıcısıydı şimdi hepsiburada satıcısı yok flo vs. var

 

[Layhton]

Arkadaşlar merhaba,

17 Mayıs 2026'da Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear HP9425 Breaknet 2.0 ayakkabı satın aldım. Ürünü 1.650 TL'ye aldım ve 20 Mayıs'ta teslim edildi. Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için aynı gün sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ertesi gün kargo tarafından evimden alındı ve bayramdan önce satıcıya ulaştı.

Bayram tatili nedeniyle yaklaşık 9 gün bekletildi. 2 Haziran'da ise değişim yerine iade talebimin onaylandığı bildirildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün değişim için gerekli bedeninin stokta bulunmadığını ve bu nedenle iade işlemi yapıldığını söylediler.

Ancak benim anlamadığım nokta şu: Ürünü gönderdiğim dönemde ve sonrasında uzun süre bekletildi. Şu an aynı ayakkabı Hepsiburada'da yaklaşık 2.500-2.600 TL civarında satılıyor. Bana ise sadece ödediğim 1.650 TL iade edilecek. Eğer değişim işlemi zamanında yapılsaydı bu mağduriyet oluşmayacaktı.

Bu durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursam sonuç alma ihtimalim var mı? Daha önce benzer bir durum yaşayan oldu mu?

Yorumlarınızı bekliyorum, teşekkürler.

online alışveerişlerde bu yüzden hepsiburada ve ya trendyol satıcılarında bişe almamanız lazım. Şimdi thh ye başvurunca hakı çıkıcaksın, haklı çıktığın belgeyi markaya gönderince bizim şirket politikamız böyle değil diyecekler ve iade edicekler parayı. Olayı icraya taşırsan kazanırsın ama minimum 6 aylık bir süreç ve bu süreç içerisinde ''Bilir kişi raporu'' gibi şeylere çok daha fazlaa para ödeyeceksin. Uğraşmaya değmez, aklınızda olsun alışveriş sitesi satıcılarından almayın.

 

[Sebastian Szymanski]

flodan alıyordum sürekli inidirimde gördümde aldım zaten bayrama yetişmedi daha da almam şunlardan bir şeyy

online alışveerişlerde bu yüzden hepsiburada ve ya trendyol satıcılarında bişe almamanız lazım. Şimdi thh ye başvurunca hakı çıkıcaksın, haklı çıktığın belgeyi markaya gönderince bizim şirket politikamız böyle değil diyecekler ve iade edicekler parayı. Olayı icraya taşırsan kazanırsın ama minimum 6 aylık bir süreç ve bu süreç içerisinde ''Bilir kişi raporu'' gibi şeylere çok daha fazlaa para ödeyeceksin. Uğraşmaya değmez, aklınızda olsun alışveriş sitesi satıcılarından almayın.

 

[Sebastian Szymanski]

bana ulaştılar ve fiyat farkı kadar kupon tanımladılar.

 

[Sebastian Szymanski]

kupon tanımlanır tanımlanmaz ayakkabı indirime girdi 500 TL'ye almış oldum

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Salı, 16:15

her şerde vardır bir hayır