Yardım Amazon Temsilcisinin İlgisizliği (SteelSeries Rival 3 Wireless) 😠😡

[Adriatique]

Ve bildiğiniz gibi Amazonun çalıştığı kuryeler ve değişim-iade süreci aşırı sıkıntılı, amazona ulaşması vs vs derken 1ay kadar uğraşacağım. (ayakkabı almıştım 1,5 ay para iadesi yapmadılar)

Değişim için gönderdiğim ürün 6 gün sonra geldi, benim onlara kargolama sürecim de bu zamana dahil.

 

[HmzaY]

Değişim için gönderdiğim ürün 1 hafta sonra geldi, benim onlara kargolama sürecim de bu zamana dahil.

İnşallah benim de öyle olur. 1001.defa dediğim gibi, derdim iade vs vs değil.

Yöneticiye mail atmamak için elinden geleni yapması.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Ekim 2022

temsilcinin maksimum yapabileceği sey budur zaten

Evet, biliyorum. 10 dakika eski mesajlarımızı okuyup yöneticiye bildiriyorum deseydi sorun yoktu zaten.

 

[batuu123]

bu nasıl bir yüzsüzlük anlamadım bu türk halkına hizmet sunan amazonun çekip gitmesi gerekir bu kadar fırsatçı cahil ve düşüncesiz bir toplum yok her konudan mahrum kalmaya mahkumuz

 

[OnurCiftci26]

@Mehmet Yılmaz Konu artık kilitlense iyi olur. Arkadaşa her şeyi söyledik ama kendi bildiğini okumaya devam ediyor.

 

[HmzaY]

bu nasıl bir yüzsüzlük anlamadım bu türk halkına hizmet sunan amazonun çekip gitmesi gerekir bu kadar fırsatçı cahil ve düşüncesiz bir toplum yok her konudan mahrum kalmaya mahkumuz

Amazonun amerika ve almanyada sağladığı hizmetleri görsen... Neyse, dediğin gibi cahil bir topluma bunları anlatamazsın.

 

[Adriatique]

İnşallah benim de öyle olur. 1001.defa dediğim gibi, derdim iade vs vs değil.

Yöneticiye mail atmamak için elinden geleni yapması.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Ekim 2022

Evet, biliyorum. 10 dakika eski mesajlarımızı okuyup yöneticiye bildiriyorum deseydi sorun yoktu zaten.

Ben sizin derdinizi anladım da temsilci bir temsilcinin yapabileceği her şeyi yapmış bence; güncel fiyattan iade, yenisi ile değişim. Daha ne yapabilir ki? Yöneticileri ile iletişime geçmek istemişsiniz fakat bunu yapıp yapamadıklarını bile bilmiyoruz. Her şeyi sunmalarına rağmen sırf yöneticileri ile iletişime geçemediğiniz için rezillik yazmak, ilgisizlik yazmak yakışmamış.

 

[LazZiya31]

Amazonun müşteri hizmetleri bu gibi durumlarda cok başarısız gerekli bilgiye mi desem iletişim becerisine mi desem sahip değiller.Sanki hani amazon comtr değil de Mahmuttanalcomtr gibi cok degisik insanlar , benim kedinin mamasini sipariş veriyordum 3 gün içinde gelmesi gereken ürün 7gunde gelmedi, müşteri hizmetlerine bildirdigimde yolda gozukuyor yarini bekleyin sonra isterseniz iptal iade edelim dediler (hani hem geç geliyor hem de hic bir sorumluluk almiyorlar.) Yarın da gelmedi tabi ki. Müşteri hizmetlerine baglanip. Tamam iade edin paramı dedim, maalesef urun size geldikten sonra iade yapabilirsiniz yapacagimiz bisey yok dediler.(Bi onceki temsilci yarin gelmezse iade edelim vs diyordu ) kargoyu kabul etmedim ve parayı da 1 hafta sonra verdiler. Genel olarak Amazon'un bu konuda Türkiyedeki diger firmalardan hic bir farkı yok. Sürekli övgüler yağdıran insanları da şimdiye kadar hiç anlamadim

 

[Bergee]

Amazonun amerika ve almanyada sağladığı hizmetleri görsen... Neyse, dediğin gibi cahil bir topluma bunları anlatamazsın.

Kanka sen ne kullanıyorsun hangi maddenin bağımlısısın söyle bizde bilelim belki bizde kullanırız iyi kafa yapıyormuş. Amerika ve Almanya ile bu ülke sınırlarını kıyaslamaya kalkarsak bütün marketleri kısacası alışveriş zincirlerini kapatıp gitmemiz gerekir Yani konuyu nasıl nereye getirdin. Yönetici ile hangi müşteri temsilcisi seni görüştürür ya Jeff Bezos'u isteseydin telefona

 

[Mehmet Yılmaz]

Amazonun amerika ve almanyada sağladığı hizmetleri görsen... Neyse, dediğin gibi cahil bir topluma bunları anlatamazsın.

Orası Amerika ve Almanya çünkü. Orada rekabet bol, çoğu firma benzer şeyleri yapıyor. O mantıkla gideceksek drone ile teslimat bile deneniyor bazı yerlerde. Kendi ülkenin şartlarına göre kıyaslayacaksın sen.

 

[Bergee]

Amazonun müşteri hizmetleri bu gibi durumlarda cok başarısız gerekli bilgiye mi desem iletişim becerisine mi desem sahip değiller.Sanki hani amazon comtr değil de Mahmuttanalcomtr gibi cok degisik insanlar , benim kedinin mamasini sipariş veriyordum 3 gün içinde gelmesi gereken ürün 7gunde gelmedi, müşteri hizmetlerine bildirdigimde yolda gozukuyor yarini bekleyin sonra isterseniz iptal iade edelim dediler (hani hem geç geliyor hem de hic bir sorumluluk almiyorlar.) Yarın da gelmedi tabi ki. Müşteri hizmetlerine baglanip. Tamam iade edin paramı dedim, maalesef urun size geldikten sonra iade yapabilirsiniz yapacagimiz bisey yok dediler.(Bi onceki temsilci yarin gelmezse iade edelim vs diyordu ) kargoyu kabul etmedim ve parayı da 1 hafta sonra verdiler. Genel olarak Amazon'un bu konuda Türkiyedeki diger firmalardan hic bir farkı yok. Sürekli övgüler yağdıran insanları da şimdiye kadar hiç anlamadim

Müşteri temsilcisi nasıl bir sorumluluk alabilir kankam ben şuan hala burada takılıp kaldım napsın adam Hz. Muhammed (sav) ile iletişime geçip bir dua ile evine mi göndersin hemen mamayı, yolda gözüküyorsa yolda gözüküyor yani temsilci ile bu ne alaka Yok ya pişmanım şu ülkede doğup büyüdüğüm için ....

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Ekim 2022

Orası Amerika ve Almanya çünkü. Orada rekabet bol, çoğu firma benzer şeyleri yapıyor. O mantıkla gideceksek drone ile teslimat bile deneniyor bazı yerlerde. Kendi ülkenin şartlarına göre kıyaslayacaksın sen.

Anlatamazsın hocam anlatamazsın. Adamın doğru bildiği bu değil. Burnunun dikine gideceksin ne dersen de ne söylersen söyle..

 

[LazZiya31]

siparişimi iptal edip gecikme için özürünü dileyip paramı iade edecekler bu kadar basit

 

[HmzaY]

Bu arada arkadaşlar insiyatif sağlandı herkese teşekkürler.

 

[Bergee]

siparişimi iptal edip gecikme için özürünü dileyip paramı iade edecekler bu kadar basit

Kardeşim o kadar basit değil işte. Ürün sana ulaşmadan iade süreci başlayamaz ki? Böyle bir mantık yok. Seni bilgilendiren ilk müşteri temsilcisi yanlış bilgi vermiş olabilir. İnsanlık hali herkes hata yapabilir yani. 1 kere kötü deneyim yaşadın diye bunu tüm koca bir firmaya yıkamazsın. Böyle bir mantık yok. Siz sadece sipariş verip gelmesini bekliyorsunuz olayın içeriğini bilmiyorsunuz belli ki yaşınız kaç bilmiyorum ama biraz bu tarz bilgilere sahip olmak için araştırma yapmak çok zor değil internet var bilgisayar var gir google'a neyi öğrenmek istiyorsun neyin doğru neyin yanlış olduğunu sorgula zaten sana tüm bilgileri sunuyor google amcam

Bu arada arkadaşlar insiyatif sağlandı herkese teşekkürler.

@Mehmet Yılmaz konu lütfen kilit kriz geçireceğim yoksa hocam zaten çözülmüş sorun