Türk Telekom personeliyim soru sorabilirsiniz

[silinenuye785438]

Anlamadım dostum, hatında ki derken ne demek istedin eksik cümle kurdun sanırım, bir daha açıklar mısın? Millenicom, Türk Telekom'un alt yapısını kullanıyor, kendi alt yapısı yok.

Türk telekom da aynı hızı verebilir. Alternatif firmalar genelde kendilerine maliyet olarak pek farkı olmadığı için kullanıcıya en yüksek hızı tanımlama derdinde oluyor, altyapı ne kadarsa direkt veriyor.

Türk Telekomda ise ne kadar para o kadar hız anlayışı var ve kullanıcıyı genelde yüksek paketlere yönlendirmezler. 50Mbps VDSL olan bir bölgeye 24Mbps paketi ballandırarak sattıklarını bilirim

 

[etnetalw]

Anlamadım dostum, hatında ki derken ne demek istedin eksik cümle kurdun sanırım, bir daha açıklar mısın? Millenicom, Türk Telekom'un alt yapısını kullanıyor, kendi alt yapısı yok.

Altyapı sorgulama örnek 50mbps.
Modemdeki hat değerlerin 88Mbps.
Tt mesela altyapın 50 demekte ve 50mbps paket sunuyorsa.
Millenicom sana 100mbps paket sunabilir ve 88'e sabit profilde olursun.
Hat değerlerine göre değişkenlik gosterebilr.

Millenicom şirketinin kendi altyapısı var ama konumuz ile alakası yok.

 

[Ruzgar1]

Arkadaşlar şöyle bir durum var. DSL (Bakır) de. Bir hat kapasitesi vardır bir de sizin aldığınız hız vardır. İnternetinizde kopma yaşamamanız için hat kapasitenizin sizin aldığınız hızın en az 1.5 katı olması gerekiyor.

Örnek vermem gerekirse size 75 mb internet satıldı, sizin 75 mb interneti rahat kullanabilmeniz için en az 100 mb hat kapasitenizin olması lazım.

Hat kapasitenizi ise belirleyen en büyük etken saha dolabınının adresinize yakınlığıdır.

Firmalar bazen hat kapasitesi düşük olan abonelere DSL de üst sınır olan 100mb internet satmakta. Sonra internet kopmaya başlayınca müşteriyle papaz olan malesef biz saha personelleri oluyor.

 

[Venzyq]

İnterneti bağlatırken milyon tane vaat verdi gelen arkadaş. Daha sonra ne kadar başvurduysak hiç bi şey yapmadılar. Ayrıca müşteri hizmetleri vs. İyi deği sebebini biliyor musunuz?

Merhaba, Türk Telekom çalışanıyım. Çok eski değilim ama bir süre DSL (Bakır) de çalıştım. Şuan da ise fiber (Gpon) birimindeyim. Sorularınız varsa bildiğim kadarı ile cevaplamaya çalışırım.

 

[Muhammedburak53]

Arkadaşlar şöyle bir durum var. DSL (Bakır) de. Bir hat kapasitesi vardır bir de sizin aldığınız hız vardır. İnternetinizde kopma yaşamamanız için hat kapasitenizin sizin aldığınız hızın en az 1.5 katı olması gerekiyor.

Örnek vermem gerekirse size 75 mb internet satıldı, sizin 75 mb interneti rahat kullanabilmeniz için en az 100 mb hat kapasitenizin olması lazım.

Hat kapasitenizi ise belirleyen en büyük etken saha dolabınının adresinize yakınlığıdır.

Firmalar bazen hat kapasitesi düşük olan abonelere DSL de üst sınır olan 100mb internet satmakta. Sonra internet kopmaya başlayınca müşteriyle papaz olan malesef biz saha personelleri oluyor.

hocam bizim burda türknet 1000 mbps veriyor simetri internet bide ve 250 tl fiyata veriyor bu çoğu firmada 600 tl üzerinde oda 1000 download 50 mbps upload oluyor peki bu fiyatları neden bu kadar uçuk bu firmaların ?

 

[ApRâ]

hocam bizim burda türknet 1000 mbps veriyor simetri internet bide ve 250 TL fiyata veriyor bu çoğu firmada 600 TL üzerinde oda 1000 download 50 mbps upload oluyor peki bu fiyatları neden bu kadar uçuk bu firmaların ?

TT'nin giderleriyle, diğer şirketlerin giderleri bir değil. TT Personel/Şube/Depo vs. derken doğal olarak fiyat farkı açılıyor. Turknet'in bir şubesi bile yok Benzer şey teknoloji grubunda 1 şubesi olan veya depodan gönderim yapan firma ile Vatan veya Mediamarkt gibi şubelerinin olan firmalarda da fiyat farkı açıktır.

Yine bunlar göze alındığında daha ucuza verilebilir mi, bir tık sanki yine düşük olabilir gibi.

Bir tane Turknet fan arkadaş vardı ona yazdığımı size de yazayım o anlamamıştı iq seviyesi çok yüksek olduğu için, Turknet bu fiyatlardan vermezse kimse gidip kullanmaz. Müşteriyi içeriye çekmek için fiyatı düşük tutmak zorunda yoksa 100 kişiden simetrik net'e ihtiyacı olan kişi sayısı 5'i geçmez. TT fiyatları gibi aynı fiyat aralığına gelirse de müşteriyi içeriye çekemez, gelmez müşteri.

 

[Ruzgar1]

DSL internetinizin geldiği dolaplardan bir tanesi

 

[Susak]

İyi Günler Evimde 1Yıllık Ön başvurum va internete malesef erişemedim dilekçede verdim şu aşamada sizin önerebileceğiniz bir yol var mı ne yapsam bilemedim artık yandaki evlerde 50mb var ancak bende malesef yok

 

[Ruzgar1]

Fiber'e geçeceklere cihaz konumu olarak bunları öneirirm.

Her yerden eşit çekim gücü için modemi ve ontyi evin orta bölgesine kurdurun. Ortada piriz yoksa sigortadan elektrikçiye çıkarttırırsanız iyi olur. Elektrikçi için 5-10 dk işlem. Ancak masaüstü bilgisayar gibi kanlolu bağlantılarınız varsa mecbur onlara yakın bir yere kurduracaksınız. Ama ben size elektrikçi yardımıyla veya kendiniz bilgisayar dan modeme cat 6 kablo çekmenizi öneririm.

Evde çocuk, kedi, köpek varsa cihazları yere yakın kurdurtmayın. Duvara montaj hizmeti sağlıyoruz. Kablo hassas içinde cam var çünkü.

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Ağustos 2023

İyi Günler Evimde 1Yıllık Ön başvurum va internete malesef erişemedim dilekçede verdim şu aşamada sizin önerebileceğiniz bir yol var mı ne yapsam bilemedim artık yandaki evlerde 50mb var ancak bende malesef yok

Eğer DSL den bahsediyorsanız ve sizin binanızda kutu yoksa bağlantı adresi olarak yandaki bina adresini verin. Gelen ekiplerden ricacı olun hattı oradan açsınlar siz de oradan elektrikçiye kablo çektirin. Bu yöntemin bazen işe yaradığını gördüm.

 

[Muhammedburak53]

TT'nin giderleriyle, diğer şirketlerin giderleri bir değil. TT Personel/Şube/Depo vs. derken doğal olarak fiyat farkı açılıyor. Turknet'in bir şubesi bile yok Benzer şey teknoloji grubunda 1 şubesi olan veya depodan gönderim yapan firma ile Vatan veya Mediamarkt gibi şubelerinin olan firmalarda da fiyat farkı açıktır.

Yine bunlar göze alındığında daha ucuza verilebilir mi, bir tık sanki yine düşük olabilir gibi.

Bir tane Turknet fan arkadaş vardı ona yazdığımı size de yazayım o anlamamıştı iq seviyesi çok yüksek olduğu için, Turknet bu fiyatlardan vermezse kimse gidip kullanmaz. Müşteriyi içeriye çekmek için fiyatı düşük tutmak zorunda yoksa 100 kişiden simetrik net'e ihtiyacı olan kişi sayısı 5'i geçmez. TT fiyatları gibi aynı fiyat aralığına gelirse de müşteriyi içeriye çekemez, gelmez müşteri.

anladım hocam

 

[Quiwick]

Fiber'e geçeceklere cihaz konumu olarak bunları öneirirm.

Her yerden eşit çekim gücü için modemi ve ontyi evin orta bölgesine kurdurun. Ortada piriz yoksa sigortadan elektrikçiye çıkarttırırsanız iyi olur. Elektrikçi için 5-10 dk işlem. Ancak masaüstü bilgisayar gibi kanlolu bağlantılarınız varsa mecbur onlara yakın bir yere kurduracaksınız. Ama ben size elektrikçi yardımıyla veya kendiniz bilgisayar dan modeme cat 6 kablo çekmenizi öneririm.

Evde çocuk, kedi, köpek varsa cihazları yere yakın kurdurtmayın. Duvara montaj hizmeti sağlıyoruz. Kablo hassas içinde cam var çünkü.

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Ağustos 2023

Eğer DSL den bahsediyorsanız ve sizin binanızda kutu yoksa bağlantı adresi olarak yandaki bina adresini verin. Gelen ekiplerden ricacı olun hattı oradan açsınlar siz de oradan elektrikçiye kablo çektirin. Bu yöntemin bazen işe yaradığını gördüm.

Hocam saha dolaplarını neye göre kuruyorsunuz? Benim burada 1 tane bile yok zar zor 600metreden vdsl geliyor oda çok düşük.

 

[Ruzgar1]

Hocam saha dolaplarını neye göre kuruyorsunuz? Benim burada 1 tane bile yok zar zor 600metreden vdsl geliyor oda çok düşük.

Hocam bu soruyu hergün bende kendime soruyordum Bizim Erişim, altyapı kenbinin kafasını hep merak ettim.

Bu yalnızca müşteriye sorun yaşatmıyor. Devre arızalı çıkarsa biz hergün adres ile o dolap arasında ki mesafeyi defalarca yürüyoruz. Tek kişi yağmurda, karda, sıcakta nasıl eziyet çektiğimizi anlatamam. İş beklemiyor malesef.

 

[Quiwick]

Hocam bu soruyu hergün bende kendime soruyordum Bizim Erişim, altyapı kenbinin kafasını hep merak ettim.

Bu yalnızca müşteriye sorun yaşatmıyor. Devre arızalı çıkarsa biz hergün adres ile o dolap arasında ki mesafeyi defalarca yürüyoruz. Tek kişi yağmurda, karda, sıcakta nasıl eziyet çektiğimizi anlatamam. İş beklemiyor malesef.

Arkadaşın 50metre dibinde dolap var yine mahallesine ve etrafına dolap koyuyorlar benim burda dolap yok 1 tane bile koymadılar çok değişik gerçekten