100/20
hocam başvuruyu dün yaptım. kimlik fotoğrafını yükledim ve e devletten sözleyşmeyi onayladım. randevu başvuru esnasında mı alınıyordu?
normalde altyapın kaç destekliyordu yine böyle 123mbs falan mıydı. VDSL değil mi senin.
fiber, 1000e kadar destekliyor ttelekom altyapısından.
SMS üzerinden bir link gönderiyrolar ya hocam kimlik onaylama vs onun en son kısmında randevu seçin kısmı olması lazım
Hocam linke girince kurulum randevusu tikli gözüküyor ama ben randevu almadım. Destek kısmına yazdım amamüşteri hizmetlerini de arayacağım. belki bugün halledebilirim.
anladım beim vdsl 100 kullnıyorum 90 anca geliyor. Dedim 100 olunca nasıl 123 geliyor. anlaşıldı.
İlk yazdıgını anlamadım nerde sorun yasadın ?hocam bende bu kısımdayım şöyle ki bugün gelip bağladılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışınca bana bu görseli gösteren link atıyor sonra telefon kapanıyor. Devam et diyorum işlem sırasında hata oluştu diyor. (turknet uygulamasında aktivasyon tamamlandı diyor.)
Bilgililer beni lütfen aydınlatın.
1- comnetten geçiş yaptım operatör üzerinden ama benden hizmet numarası istemedi ve comnetten geçiyorum dedim bana dediği şu, sözleşmede yazmaz ama belli bir kod varmış onu kendisi ekleyecekmiş böylece 2 ay ücretsiz kullanacakmisim. Bende geçiş yaptım. Turknetin (temsilcinin) beni kandırmak (yeni kayıt yapıyormuş gibi) bir şeyi olabilir mi?
2- benim modemim eskiden başka bir iss den alınmıştı ilk. Sonra comnet geçtim ve mağdur oldum. Şimdi turknet geçtiğimiz için yeni modem getirdiler, eskisi de elimizde duruyor. Bu eski modemi ne yapmalıyız biri yardımcı olsun.
3- kampanya olarak 2 ay ücretsiz kullandıktan sonra veya tam şimdi (bu geçişimin 2. Günü) tiklagelsin kodu kullanabiliyor muyuz?
Hocam benim bağlantı tamamlandı tarafınıza gönderilen sms'de ki kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapınız diyor ancak sms gelmedi sizde de böyle durum var mı?
1- zaten hizmeti satın alırken para ödemediniz (Türknet ön ödemeli bir ISS) yani bir ücret ödeyecek olsaydınız eğer geçerken öderdiniz. kısaca 2 ay ücretsiz kullanacaksınız merak etmeyin.
Büyük ihtimalle hizmetiniz açılmış olmalı hocam ama yinede bilgilendirme yapıyım. modem kurulduktan kısa bir süre sonra otomatik olarak bilgiler modeme giriliyor ve interneti kullanmaya başlıyorsunuz. Eğer hala internet hizmetiniz gelmediyse türknetin hesabınızı güncellemesini beklemeniz gerekecektir ( bende saat 1.30 da modemi kurdular 3.30 da türknet hesabımı aktifleştirdi ve modem kullunacı adı ve şifremi ilettiler) bu süreci müşteri hizmetlerini arayarak hızlandırabilirsiniz.
3 aydir millenicom kullaniyorum ne bağlantim koptu ne müşteri hizmetleri ilgilenmedi boşverdi tt altyapi çalişmasi yapacak planlı internetiniz kesilebilir diye 2 gun oncesinden mesaj attılar turk telekomada turkcellede benim verecek 1 kuruş param yok dunyanin en iyisi olsalar bile gidip para falan vermem
Müşteri hizmetleri malesef açmıyor sekreter çıkıyor kayıtlı telefon numarası olduğu için aktivasyon süreci ile ilgili link yolluyorlar sms ile kapanıyor otomatik telefon sonra.Hala beklemedeyim geceden beri ne kullanıcı adı ne şifre geldi gün içerisinde inşallah açılmış olur internetsiz hayat kötü
