Selamlar,
Son zamanlarda aynı durumu yaşayan var mı merak ediyorum, gerçekten sinir bozucu bir noktaya geldi.
Benim internet paketim:
Geçen ay taahhüt bitti, bu ay gelen fatura:
860 TL
Müşteri hizmetlerini aradım, dediler ki:
Verdikleri teklifler:
18 ay taahhüt
20 ay taahhüt
Ben yıllardır aynı modemi kullanıyorum, bugüne kadar:
hiç modem ücreti yoktu
Şimdi diyorlar ki:
Ve:
Dedim ki:
“Ben kendim daha iyi modem alayım, onu kullanayım”
Cevap:
Son zamanlarda aynı durumu yaşayan var mı merak ediyorum, gerçekten sinir bozucu bir noktaya geldi.
Benim internet paketim:
- 100 Mbps fiber
- Yaklaşık 600 TL civarı ödüyordum (taahhütlü)
Geçen ay taahhüt bitti, bu ay gelen fatura:
Müşteri hizmetlerini aradım, dediler ki:
“Normalde 1035 TL gelecek, size kampanya sunuyoruz”
Verdikleri teklifler:
- 100 Mbps → 855 TL
- 30 TL modem kira
Toplam: 885 TL
- 30 TL modem kira
- 200 Mbps → 895 TL
- 300 Mbps → 955 TL
- 500 Mbps → 1015 TL
- 700 Mbps → 1075 TL
- 30 TL modem kira
Toplam: 925 / 985 / 1045 / 1105 TL
- 30 TL modem kira
Asıl olay burada başlıyor
Ben yıllardır aynı modemi kullanıyorum, bugüne kadar:
Şimdi diyorlar ki:
“Modem kiralama zorunlu”
Ve:
- 20 ay boyunca her ay ödeyeceğim
- Süre bitince modemi geri vereceğim
- Kullanmak istersem tekrar kira ödeyeceğim
Kendi modemimi kullanmak istedim
Dedim ki:
Cevap:
“Kullanamazsınız, müdürlükle görüşmeniz lazım, sizin hat fiber, bizim modem farklı vs.”
Sorularım
- Bu modem kiralama zorunlu mu gerçekten, yoksa dayatma mı?
- Kendi modemini kullanan var mı (özellikle fiberde)?
- Müdürlük vs. uğraşmadan bunu çözmenin yolu var mı?
- Bu fiyatlar normal mi yoksa başka ISS’e geçmek mi mantıklı?
- Alternatif olarak TurkNet / Millenicom / Netspeed gibi firmalara geçen oldu mu, memnun musunuz?