Türktelekom Rezilliği ( Artık biri bu firmaya dur demeli)

[porento54]

3 yıl önce sadece vdsl hattı olduğu için ve sadece türktelekomda hak sahipliği olduğu için müşteri hizmetlerinin bana sunduğu paket olan 75mbps paketi onayladım. 1 hafta sonra kopmalar oldu ve müşteri hizmetleri, teknik servis arasındaki üçgen sonucu hattımın kaldırmadığını öğrendim bedelsiz 50mbps düşürdüler. Sonra tekrardan aynı şey oldu bu sefer en son 35mbps düşürdüler. 35mbps internetimi 2 yıl boyunca ara ara sorunlar olarak kullandım. 3 hafta önce internetimde birden kopmalar meydana geldi. Tekrardan müşteri hizmetleri , teknik servis üçgeni 3 hafta boyunca baktılar ve sonunda portların hiç birinin sağlam olmadığı alt yapının bir anda 22 mbps maksimum kaldıracağını söylediler. 1 hafta sonra teknik ekip gelicek ona tekrardan bildirim açın dediler. Tekrardan açtım ve 1 hafta boyunca inceleme yaptılar sonuç hattınız desteklemiyor paketinizi 24 mbps düşürebilirsiniz. Bende dedim ki ben hızımın düşmesini istemiyorum 24 mbps 1.5 mbps uplaod benim işimi görmez yazılımcıyım , farklı yüklemeler yapıyorum ailede başka kullanan insanlar var 2 yıl nasıl kullandıysam hattımın düzeltilmesini istiyorum. Verilen cevap aynen şu :

'' İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda Fibernet (H) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda VDSL altyapı üzerinden hizmet sunumunun mümkün olduğu ancak Fibernet (H) hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle FİBER (H) altyapı üzerinden hizmet sunumu mümkün olamamaktadır.Siz değerli müşterimizin kaliteli ve hızlı internet hizmetinden faydalanabilmesi için altyapı dönüşüm talebinizi kayıt altına aldık.************ hizmet numaralı internet aboneliğinize ait; 06.08.2024 tarihinde 13.01? de müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla arama yapılmış olup paket değişikliğini kabul etmediğinizden işlem yapılamamıştır.Paket değişikliği talebinizin incelenmesi için internet aboneliğinize ait yasal hat sahibinin talep bırakması durumunda talebiniz karşılanacaktır. ''

Böyle bir saçmalık hayatımda görmedim. Benim düşüncem hatta başkalarını dahil ediyolar ve hat kaldırmadığı için herkesin hızında düşmeler yapıyorlar. Ülkenin artık bu şirketten kurtulması gerek.

 

[stongerdremurr@]

tekelleşmenin zararları işte. o hıza onu alacağınıza süperbox veya redbox alın o bile daha hızlıdır eminim

 

[Danke]

Vdls kablon ile alakalı kendin çek evine kadar kabloyu sonra türk Telekoma söyle hızını arttırırlar hatta yakında varsa fiber evine kadar fiberi çekebilirsin fiber internetin olur

 

[porento54]

Vdls kablon ile alakalı kendin çek evine kadar kabloyu sonra türk Telekoma söyle hızını arttırırlar hatta yakında varsa fiber evine kadar fiberi çekebilirsin fiber internetin olur

Bu ne saçma bir cevap ? Sence sorun vdsl kablom ile alakalı olsa türktelekom bedelsiz hız düşürmesi yapar mı ? 2 yıldır aynı hattım kullandığımı yazıyorum. 2 yıldır sorunsuz kullanıyorum kutu yan binamda. Binama gelen kablo çok kısa ve sapasağlam kontrolleri yapıldı. 2 ayrı ekip baktı ve genel hattın yetersiz olduğunu söyledi. Neden şimdi yetersiz 2 yıl boyunca yeterliydi diye sordum cevap veremedilier.

 

[Danke]

Yapacak bir şey yok ben öneri yaptım eğer fiber varsa yakında kendin çek türk Telekomu ara gelip kurarlar fiber interneti aynı şekilde binandaki vdls kablosunu yenilersen aynı şekilde hızında artar çok büyük şekilde tavsiye veriyorum alt yapı yok ise istediğin operatöre geçersen geç o oksitlenmiş bakır kablodan geçecek

Mesaj otomatik birleştirildi: Salı, 19:00

Elektrikçinle konuşursan fiyat verebilir çok fazla bir ücret çıkacağını sanmıyorum kablo ücreti vs

 

[Volkan:/]

3 yıl önce sadece vdsl hattı olduğu için ve sadece türktelekomda hak sahipliği olduğu için müşteri hizmetlerinin bana sunduğu paket olan 75mbps paketi onayladım. 1 hafta sonra kopmalar oldu ve müşteri hizmetleri, teknik servis arasındaki üçgen sonucu hattımın kaldırmadığını öğrendim bedelsiz 50mbps düşürdüler. Sonra tekrardan aynı şey oldu bu sefer en son 35mbps düşürdüler. 35mbps internetimi 2 yıl boyunca ara ara sorunlar olarak kullandım. 3 hafta önce internetimde birden kopmalar meydana geldi. Tekrardan müşteri hizmetleri , teknik servis üçgeni 3 hafta boyunca baktılar ve sonunda portların hiç birinin sağlam olmadığı alt yapının bir anda 22 mbps maksimum kaldıracağını söylediler. 1 hafta sonra teknik ekip gelicek ona tekrardan bildirim açın dediler. Tekrardan açtım ve 1 hafta boyunca inceleme yaptılar sonuç hattınız desteklemiyor paketinizi 24 mbps düşürebilirsiniz. Bende dedim ki ben hızımın düşmesini istemiyorum 24 mbps 1.5 mbps uplaod benim işimi görmez yazılımcıyım , farklı yüklemeler yapıyorum ailede başka kullanan insanlar var 2 yıl nasıl kullandıysam hattımın düzeltilmesini istiyorum. Verilen cevap aynen şu :

'' İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda Fibernet (H) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda VDSL altyapı üzerinden hizmet sunumunun mümkün olduğu ancak Fibernet (H) hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle FİBER (H) altyapı üzerinden hizmet sunumu mümkün olamamaktadır.Siz değerli müşterimizin kaliteli ve hızlı internet hizmetinden faydalanabilmesi için altyapı dönüşüm talebinizi kayıt altına aldık.************ hizmet numaralı internet aboneliğinize ait; 06.08.2024 tarihinde 13.01? de müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla arama yapılmış olup paket değişikliğini kabul etmediğinizden işlem yapılamamıştır.Paket değişikliği talebinizin incelenmesi için internet aboneliğinize ait yasal hat sahibinin talep bırakması durumunda talebiniz karşılanacaktır. ''

Böyle bir saçmalık hayatımda görmedim. Benim düşüncem hatta başkalarını dahil ediyolar ve hat kaldırmadığı için herkesin hızında düşmeler yapıyorlar. Ülkenin artık bu şirketten kurtulması gerek.

Bende benzerini yaşadım sözde 100 mbit destekliyor şuan 50 kullanıyorum türknetteyim

Mesaj otomatik birleştirildi: Salı, 19:04

3 yıl önce sadece vdsl hattı olduğu için ve sadece türktelekomda hak sahipliği olduğu için müşteri hizmetlerinin bana sunduğu paket olan 75mbps paketi onayladım. 1 hafta sonra kopmalar oldu ve müşteri hizmetleri, teknik servis arasındaki üçgen sonucu hattımın kaldırmadığını öğrendim bedelsiz 50mbps düşürdüler. Sonra tekrardan aynı şey oldu bu sefer en son 35mbps düşürdüler. 35mbps internetimi 2 yıl boyunca ara ara sorunlar olarak kullandım. 3 hafta önce internetimde birden kopmalar meydana geldi. Tekrardan müşteri hizmetleri , teknik servis üçgeni 3 hafta boyunca baktılar ve sonunda portların hiç birinin sağlam olmadığı alt yapının bir anda 22 mbps maksimum kaldıracağını söylediler. 1 hafta sonra teknik ekip gelicek ona tekrardan bildirim açın dediler. Tekrardan açtım ve 1 hafta boyunca inceleme yaptılar sonuç hattınız desteklemiyor paketinizi 24 mbps düşürebilirsiniz. Bende dedim ki ben hızımın düşmesini istemiyorum 24 mbps 1.5 mbps uplaod benim işimi görmez yazılımcıyım , farklı yüklemeler yapıyorum ailede başka kullanan insanlar var 2 yıl nasıl kullandıysam hattımın düzeltilmesini istiyorum. Verilen cevap aynen şu :

'' İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda Fibernet (H) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda VDSL altyapı üzerinden hizmet sunumunun mümkün olduğu ancak Fibernet (H) hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle FİBER (H) altyapı üzerinden hizmet sunumu mümkün olamamaktadır.Siz değerli müşterimizin kaliteli ve hızlı internet hizmetinden faydalanabilmesi için altyapı dönüşüm talebinizi kayıt altına aldık.************ hizmet numaralı internet aboneliğinize ait; 06.08.2024 tarihinde 13.01? de müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla arama yapılmış olup paket değişikliğini kabul etmediğinizden işlem yapılamamıştır.Paket değişikliği talebinizin incelenmesi için internet aboneliğinize ait yasal hat sahibinin talep bırakması durumunda talebiniz karşılanacaktır. ''

Böyle bir saçmalık hayatımda görmedim. Benim düşüncem hatta başkalarını dahil ediyolar ve hat kaldırmadığı için herkesin hızında düşmeler yapıyorlar. Ülkenin artık bu şirketten kurtulması gerek.

Alt yapı türk telekom

 

[codcubiri]

Ben türktelekom kullanırken internet gitti aradım 2-3 gün en son 2 aymı ne dediler bundan öncede yaşadım 1-2 güne geldi onlar ama neyse sövdüm caydım 100tl mi ne süperonline ye geçtim mutluyum bidaha türktlekom kullanmam altyapı dahil

 

[porento54]

Hattı kullanan başka şirket olsa cayma parası umrumda değil geçerim zaten ama malesef sadece türktelekom var ve insanı çok yoruyorlar.

 

[codcubiri]

Hattı kullanan başka şirket olsa cayma parası umrumda değil geçerim zaten ama malesef sadece türktelekom var ve insanı çok yoruyorlar.

Gerçekten öyle bi ara gene gitmiş bi adam geldi baktı gitti gelir dedi 1 2 gün oldu gelmedi aradım sövdüm tamam dedi bi anda geldi internet gerçekten rezil bir firma illa sövmek gerekiyor bir şey yaptırmak için

 

[Greewe]

Vdls kablon ile alakalı kendin çek evine kadar kabloyu sonra türk Telekoma söyle hızını arttırırlar hatta yakında varsa fiber evine kadar fiberi çekebilirsin fiber internetin olur

İnanarak sallıyo ya xd. Ne deyim sana kral

 

[porento54]

İnanarak sallıyo ya xd. Ne deyim sana kral

Farkettiysen cevap vermiyorum artık xD gelen hattı bir yerden tak çalıştır zannediyor.

 

[Greewe]

Farkettiysen cevap vermiyorum artık xD gelen hattı bir yerden tak çalıştır zannediyor.

Bence kastettiği şey direk santralden porttan evine kablo çekmek. xd

 

[cornlov]

Modem arayüzünden bi ss atabilir misin
Merak ettim