Türknet Btk Şikayet Sürecim

[XPCX]

Merhaba arkadaşlar Türkneti Btk ya şikayet ettim durmadan oyalıyorlar genel arıza var diye bakın yani 10 tane falan destek kaydı açtım hala çözmediler çok değişik bir firma

İnternet 21 temmuzdan beri hiç yok 21 temmuzda internetim gitti süresiz olarak sabah saat 11 de ve hala gelmedi ve işin asıl rezil kısmı da genel arıza giderildi diye türknet uygulamasında yazıyorlar ama internet hala daha yok.

BTK ya yazdım 1.ci şikayette otomatik mesaj şeklinde yazdılar düzelecek vs 2.de biraz daha özendiler kendileri yazdılar uğraşıyoruz vs bakalım 3.cüde zaten btk kurumu incelemye aldı bakalım ne diyecekler yazdıklarına itiraz ettim ve 3 kez şikayet ettim BTK üzerinden çözücez çözecez diyip oyaladılar sadece genel arıza var deyip geçiyorlardı tamam da yeniden şehir mi inşa ediyorsunuz kopan bir kablo var ise 1 günde de çekersiniz 9 gündür tamamen internet yok Allahı severseniz bu kadar kolay oyalama işlerine girmeyin insanlar ***** değiller belli bir saat ve gün verin diyin o saatte gelmiş olacaktır internetiniz bende tamam diyip bekleyim gelmez ise iptal edeyim bütün herşeyimizi internet üzerinden yürütüyoruz bu kadar kolay dalga geçer gibi genel arıza var denilip geçilmez ki ben arızanın yarın 31 temmuz günü çözülmesini istiyorum diye de yazdım eğer çözemeyecekseniz açık açık söyleyin de iptal edelim

İstanbul Bahçelievler Şirinevler mahallesinde oturuyorum bu nasıl bir rezilliktir anlamıyorum elektrik kesintisi bile aynı gün içerisinde geliyor 1 günde yapıyorlar.

 

[bahtsizbedevi23]

Aynı şekildeyim benim internet tyt akşamı kesildi 20 haziranda halada yok ulan bir yks sonrası keyfi oyun oynayamadık okullar açılacak. Btkya şikayet ettim hiçbir etkisi olmadı arıza kaydında verdikleri yanıtın aynisini verdiler. Cimere şikayet ettim ordan umutluyum bakalım orda ne olacak. 40. Günü doldurdum internetsiz şekilde. Tercih yapacam bölümümü arastiramiyorum anasını satayım.

 

[XPCX]

Aynı şekildeyim benim internet tyt akşamı kesildi 20 haziranda halada yok ulan bir yks sonrası keyfi oyun oynayamadık okullar açılacak. Btkya şikayet ettim hiçbir etkisi olmadı arıza kaydında verdikleri yanıtın aynisini verdiler. Cimere şikayet ettim ordan umutluyum bakalım orda ne olacak. 40. Günü doldurdum internetsiz şekilde. Tercih yapacam bölümümü arastiramiyorum anasını satayım.

Allah bütün türknetin eline düşen insanlara sabır versin

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Perşembe, 21:25

@bahtsizbedevi23 hocam sizde btkya 3 defa mı şikayet ettiniz benim gibi yoksa 1 defa mı bu arada bende cimere de şikayet ettim.

 

[bahtsizbedevi23]

Allah bütün türknetin eline düşen insanlara sabır versin

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Perşembe, 21:25

@bahtsizbedevi23 hocam sizde btkya 3 defa mı şikayet ettiniz benim gibi yoksa 1 defa mı bu arada bende cimere de şikayet ettim.

1 defa şikayet ettim ama btk direkt seni turknet ile muhatap ediyor 10 defa da şikayet etsem birsey olmayacak. Suçluyu suçluya şikayet etmek anlamsız. Birde bana oyalamada değil direkt ağustosun 14'üne tarih verdiler. Toplamda 55 gün internetsiz kalmış olacağım 14'ünde de arızayı gidermeyecekler. Arıza dediğimde toki şantiyesi içinde kalıyor bizim bina. Kapının önündeki eski asfalt sokak yolu söküldü iş makineleri sökerken fiber kabloları kopartti çok normal birsey o kablo zarar görmeden kurtulamazdi oradan. Ben o gün arıza kaydını oluşturdum max 1 haftaya hallederler dedim bütün mahallenin peyzaj işi bitti kapının önüne kaymak gibi asfalt döküldü hala gelen giden yok kabloları onarmak için. Birde her destek kaydında ekiplerimiz 7/24 bölgemizdeki arızayı gidermek için uğraşıyor diye palavra atıyorlar. Ne gelen var ne giden benim bilmediğim başka bir yerde mi arıza var desem toki inşaatinin muteahhiti tanıdığım biri 2 senedir inşaat olduğu için işçi ve ustaların coguyla tanisigim bölgede onlardan başka kimse yok. Uyanık türk Telekom toki insaatini fırsat bilerek altyapiyi onarmaya gelmiyor muhtemelen fazla müşterisi yok. Turknette turktelekoma baskı yapmıyor. Sadece bizim binanın İnterneti kopmuş olabilir. Anlasam onarabilsem bir kazma kürek alıp kendim onaracam.

 

[XPCX]

1 defa şikayet ettim ama btk direkt seni turknet ile muhatap ediyor 10 defa da şikayet etsem birsey olmayacak. Suçluyu suçluya şikayet etmek anlamsız. Birde bana oyalamada değil direkt ağustosun 14'üne tarih verdiler. Toplamda 55 gün internetsiz kalmış olacağım 14'ünde de arızayı gidermeyecekler. Arıza dediğimde toki şantiyesi içinde kalıyor bizim bina. Kapının önündeki eski asfalt sokak yolu söküldü iş makineleri sökerken fiber kabloları kopartti çok normal birsey o kablo zarar görmeden kurtulamazdi oradan. Ben o gün arıza kaydını oluşturdum max 1 haftaya hallederler dedim bütün mahallenin peyzaj işi bitti kapının önüne kaymak gibi asfalt döküldü hala gelen giden yok kabloları onarmak için. Birde her destek kaydında ekiplerimiz 7/24 bölgemizdeki arızayı gidermek için uğraşıyor diye palavra atıyorlar. Ne gelen var ne giden benim bilmediğim başka bir yerde mi arıza var desem toki inşaatinin muteahhiti tanıdığım biri 2 senedir inşaat olduğu için işçi ve ustaların coguyla tanisigim bölgede onlardan başka kimse yok. Uyanık türk Telekom toki insaatini fırsat bilerek altyapiyi onarmaya gelmiyor muhtemelen fazla müşterisi yok. Turknette turktelekoma baskı yapmıyor. Sadece bizim binanın İnterneti kopmuş olabilir. Anlasam onarabilsem bir kazma kürek alıp kendim onaracam.

Valla geçmiş olsun kral son cümle patlattı Anlasam onarabilsem bir kazma kürek alıp kendim onaracam

 

[bahtsizbedevi23]

Valla geçmiş olsun kral son cümle patlattı Anlasam onarabilsem bir kazma kürek alıp kendim onaracam

Valla inanmazsın ama ilk koptuğu an bir uğraştım elektrik melektrik çarpar diye korktum evde ampul degistiremeyen adamim bıraktım öyle.

 

[XPCX]

Valla inanmazsın ama ilk koptuğu an bir uğraştım elektrik melektrik çarpar diye korktum evde ampul degistiremeyen adamim bıraktım öyle.

Aman diyim hocam Allah korusun herşeye bulaşmayın boşverin am benden size tavsiyem 55 gün falan beklemeyin başla bir internet sağlayıcısına grçin önerim Türk Telekom fiberdir yoksa Turkcell süperonline

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Perşembe, 22:53

Şunuda belirteyim btkya 3 kere şikayet etmek yani itirazda bulunmak daha iyi oluyor neden dersen 1.ci şikayette otomatik mesaj şeklinde yazdılar düzelecek vs 2.de biraz daha özendiler kendileri yazdılar uğraşıyoruz vs bakalım 3.cüde zaten btk kurumu incelemeye aldı bakalım ne diyecekler yazdıklarına itiraz ettim ve

 

[bahtsizbedevi23]

Aman diyim hocam Allah korusun herşeye bulaşmayın boşverin am benden size tavsiyem 55 gün falan beklemeyin başla bir internet sağlayıcısına grçin önerim Türk Telekom fiberdir yoksa Turkcell süperonline

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Perşembe, 22:53

Şunuda belirteyim btkya 3 kere şikayet etmek yani itirazda bulunmak daha iyi oluyor neden dersen 1.ci şikayette otomatik mesaj şeklinde yazdılar düzelecek vs 2.de biraz daha özendiler kendileri yazdılar uğraşıyoruz vs bakalım 3.cüde zaten btk kurumu incelemye aldı bakalım ne diyecekler yazdıklarına itiraz ettim ve

Superonline turktelekom turknet hepsini kullandım bu kadar kesintiye rağmen yine en namuslu firma turknet oluyor. Yarın bir ev bakmaya gidecem bakalım İnterneti değiştiremedik bari evi değiştirelim. Btk önerinden sonra hergun yazayım btkya zamanım bol zaten iyice delirteyim adamlari

 

[XPCX]

Superonline turktelekom turknet hepsini kullandım bu kadar kesintiye rağmen yine en namuslu firma turknet oluyor. Yarın bir ev bakmaya gidecem bakalım İnterneti değiştiremedik bari evi değiştirelim. Btk önerinden sonra hergun yazayım btkya zamanım bol zaten iyice delirteyim adamlari

Öyle ya mecbur delirtecez ki biraz daha çalışanlara baskı yapıp hızlandırsınlar şu işi 1 aymı bekleyecek ya ev değiltirme mi

 

[bahtsizbedevi23]

Öyle ya mecbur delirtecez ki biraz daha çalışanlara baskı yapıp hızlandırsınlar şu işi 1 aymı bekleyecek ya ev değiltirme mi

Ev zaten arıyorduk bu meseleden ayri. İnternet yüzünden birçok isim geri kaldı. Hergun turkcelle 50-100tl atıyorum 1 günlük İnternet kullanabilmek için

 

[Seken]

geçmiş olsun. sikayetvar a şikayet açın bana sorarsanız. oraya eskiden hızlı dönüş yapıyorlardı.

 

[Uzun Vs hayri]

Merhaba arkadaşlar Türkneti Btk ya şikayet ettim durmadan oyalıyorlar genel arıza var diye bakın yani 10 tane falan destek kaydı açtım hala çözmediler çok değişik bir firma

İnternet 21 temmuzdan beri hiç yok 21 temmuzda internetim gitti süresiz olarak sabah saat 11 de ve hala gelmedi ve işin asıl rezil kısmı da genel arıza giderildi diye türknet uygulamasında yazıyorlar ama internet hala daha yok.

BTK ya yazdım 1.ci şikayette otomatik mesaj şeklinde yazdılar düzelecek vs 2.de biraz daha özendiler kendileri yazdılar uğraşıyoruz vs bakalım 3.cüde zaten btk kurumu incelemye aldı bakalım ne diyecekler yazdıklarına itiraz ettim ve 3 kez şikayet ettim BTK üzerinden çözücez çözecez diyip oyaladılar sadece genel arıza var deyip geçiyorlardı tamam da yeniden şehir mi inşa ediyorsunuz kopan bir kablo var ise 1 günde de çekersiniz 9 gündür tamamen internet yok Allahı severseniz bu kadar kolay oyalama işlerine girmeyin insanlar ***** değiller belli bir saat ve gün verin diyin o saatte gelmiş olacaktır internetiniz bende tamam diyip bekleyim gelmez ise iptal edeyim bütün herşeyimizi internet üzerinden yürütüyoruz bu kadar kolay dalga geçer gibi genel arıza var denilip geçilmez ki ben arızanın yarın 31 temmuz günü çözülmesini istiyorum diye de yazdım eğer çözemeyecekseniz açık açık söyleyin de iptal edelim

İstanbul Bahçelievler Şirinevler mahallesinde oturuyorum bu nasıl bir rezilliktir anlamıyorum elektrik kesintisi bile aynı gün içerisinde geliyor 1 günde yapıyorlar.

Bende Türk Telekom u btk ya sikayet etmiştim ertesi gün sikayet i kabul ettiler 1 hafta sonra düzeldi

 

[skyress007]

Benim interneti de 10 gün oldu hala kurmaya gelmediler ben şikayet edebilir miyim acaba daha yeni abone olarak kurulum sağlanmadığı için